¿Qué es la responsabilidad social de una empresa?

Para muchas empresas, la definición de éxito es ser rentable y próspero. Aunque cosas como aumentar el valor de sus accionistas y ganar mucho dinero son una parte importante de la gestión de una empresa de éxito, hay mucho más. Las empresas que quieren hacer el bien en el mundo también valoran cosas como ayudar a sus comunidades, tratar a sus empleados de forma justa y salvar el medio ambiente. En este artículo, explicamos la responsabilidad de una empresa en un contexto social y exploramos diferentes tipos de responsabilidad empresarial.

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¿Qué es la responsabilidad empresarial?

La responsabilidad empresarial, comúnmente conocida como responsabilidad social o responsabilidad social corporativa, es cuando las empresas operan de manera que benefician a la sociedad y no sólo a las partes interesadas. Además de intentar ser una empresa rentable, seguir la responsabilidad social significa que su empleador está haciendo cosas activamente para hacer del mundo un lugar mejor. Por ejemplo, donar una parte de sus beneficios a una organización benéfica o crear prácticas empresariales sostenibles forman parte de ser una empresa socialmente responsable.

Las empresas que practican esta idea tratan de encontrar la manera de maximizar el valor de sus accionistas y, al mismo tiempo, seguir políticas que promuevan un mayor bienestar social. La idea de esta teoría es que las empresas tienen la responsabilidad de beneficiar a la sociedad mientras trabajan para ser rentables. Si una empresa quiere ser ética, debe integrar prácticas socialmente responsables en su modelo de negocio.

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¿Por qué es importante la responsabilidad empresarial?

Seguir el modelo de responsabilidad social corporativa es importante por las siguientes razones:

  • Beneficio para la sociedad: El mayor beneficio de la responsabilidad social corporativa es que la sociedad y el medio ambiente pueden beneficiarse de ella. En lugar de centrarse únicamente en los beneficios, las empresas pueden aplicar prácticas mucho más éticas y sostenibles.
  • Refuerzo de la moral de los empleados: Los empleados tienden a favorecer el trabajo en empresas que tienen valores que se alinean con los suyos. Cuando una empresa está dispuesta a retribuir, los empleados pueden sentirse más leales y motivados. Asimismo, los empleadores éticos tratan bien a sus empleados, lo que puede elevar la moral de los mismos y reducir los índices de rotación.
  • Potencial para mejorar los beneficios: Si los consumidores pueden elegir entre dos empresas similares pero una es más ética, es probable que apoyen a la más ética. Al dar a conocer sus valores y esfuerzos, puede atraer a más clientes y aumentar sus beneficios.

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Tipos de responsabilidad empresarial

Hay muchas maneras en que las empresas pueden ser socialmente responsables y éticas. He aquí las principales categorías de responsabilidad empresarial:

Voluntariado

Cuando las empresas forman parte de causas locales o nacionales, pueden conseguir mucho bien para los demás. Las empresas que apoyan el voluntariado encuentran todo tipo de formas de donar tiempo a las organizaciones. Por ejemplo, algunos empleadores socialmente responsables conceden a sus empleados tiempo remunerado para realizar actividades de voluntariado. Asimismo, algunas empresas organizan eventos o salidas de voluntariado durante su horario laboral. Muchas empresas eligen causas que se alinean con sus valores y objetivos.

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Filantropía

En lugar de guardar todos sus beneficios para sí mismas y sus accionistas, las empresas socialmente responsables pueden donar una parte de sus ganancias a una organización benéfica. Otra forma en que los empresarios pueden retribuir es donando sus productos y servicios a los necesitados. Por ejemplo, varias empresas han adoptado el modelo de «uno por uno». Esto significa que por cada artículo que vendan, regalarán un artículo de igual valor a alguien necesitado. Es posible que lo hayas visto en empresas de zapatos, gafas y calcetines.

Trato ético

Una parte importante de que una empresa sea socialmente responsable es tratar bien a sus empleados. Esto significa ofrecer unas condiciones de trabajo seguras, una remuneración justa y unas oportunidades profesionales significativas. Dado que las leyes laborales difieren en todo el mundo, las empresas con sedes internacionales deben tener especialmente en cuenta la aplicación de prácticas empresariales éticas, aunque la ley no lo exija.

Medio ambiente

Cosas como la fabricación pueden causar bastante daño al medio ambiente. Las empresas socialmente responsables son conscientes de ello y ponen en práctica formas de reducir o eliminar por completo su huella de carbono. Algunas empresas incluso toman iniciativas para devolver al medio ambiente en lugar de aprovecharse de sus recursos. Por ejemplo, si una empresa utiliza mucha madera y productos de papel, puede iniciar un programa para plantar más árboles para compensar lo que ha utilizado.

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Consejos para mejorar los esfuerzos de responsabilidad empresarial

Si su empresa quiere ser más responsable socialmente, considere la posibilidad de sugerir estas ideas:

Tómate tiempo para aprender

En lugar de tirar su dinero a un problema, su empleador debe investigar a fondo cuando decida qué organizaciones o causas apoyar. Es posible que quieran apoyar una causa que se alinee con los valores o propósitos de su empresa. Por ejemplo, una empresa que celebra la diversidad y la equidad puede querer donar a organizaciones benéficas que apoyan a la gente de color. Del mismo modo, si su empresa vende productos que se utilizan en la naturaleza, puede querer centrar sus esfuerzos en causas medioambientales.

Sea auténtico en sus esfuerzos

Los empresarios verdaderamente éticos quieren hacer el bien en el mundo por el bien de la sociedad. En lugar de realizar buenas acciones para ganar más dinero o impresionar a los clientes, los líderes empresariales deben ser auténticos en cuanto al trabajo que realizan. Centrarse en causas que realmente significan mucho para ti puede ayudarte a mantener la longevidad del bien social. Al comprometerse con el bien social, su empresa puede seguir siendo rentable a la vez que cambia el mundo para mejor.

Fomentar y recompensar la participación

Si un empresario quiere que sus iniciativas socialmente responsables prosperen, debe conseguir que todo el mundo se implique. Si encuentra formas de fomentar y recompensar la participación, puede conseguir que más empleados se comprometan con su causa. Una forma de hacerlo es ofrecer días de voluntariado en lugar de acudir a la oficina. Del mismo modo, los empresarios pueden recompensar a los empleados que contribuyen a sus comunidades con elogios o regalos especiales.

Dar a conocer sus esfuerzos

En lugar de ocultar sus esfuerzos en el manual del empleado, los empresarios pueden darlos a conocer al público. Se trata de una excelente manera de fomentar sus relaciones públicas, lo que puede suponer más beneficios para la empresa. Dado que a mucha gente le gusta apoyar a las empresas que tienen causas en las que creen, esto es en realidad una gran táctica de marketing cuando se hace con buen gusto. Asimismo, es una buena forma de atraer nuevos talentos a su plantilla, ya que algunas personas buscan un trabajo con valores que se alineen con los suyos.

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