Evaluaciones de desempeño: Ejemplos de preguntas y respuestas

Puedes causar una impresión positiva en tu supervisor si respondes de forma reflexiva a las evaluaciones de rendimiento. Las revisiones del rendimiento suelen realizarse al menos una vez al año, pero la frecuencia varía de una empresa a otra. Durante una revisión del rendimiento, puedes destacar tus logros para conseguir futuras oportunidades profesionales.

En este artículo, analizamos qué son las revisiones del rendimiento, ofrecemos consejos para responder a las preguntas de las revisiones del rendimiento y proporcionamos ejemplos de respuestas a algunas preguntas comunes de las revisiones del rendimiento.

¿Qué son las evaluaciones del rendimiento?

Las revisiones del rendimiento, que tienen lugar entre un empleado y su jefe, describen el rendimiento del empleado desde la última revisión, así como los objetivos futuros. Las revisiones del rendimiento suelen utilizarse para resumir el trabajo anterior y establecer los objetivos futuros. Durante una revisión del rendimiento, el supervisor suele hablar de las aspiraciones profesionales del empleado, y se puede discutir la compensación o la ampliación del empleo.

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¿Cuándo se realizan las revisiones de rendimiento?

Las revisiones del rendimiento suelen realizarse según un calendario establecido. La estructura de revisión más común es la de las revisiones de rendimiento anuales, ya que esto proporciona un período extenso para establecer registros de rendimiento. Otras opciones comunes son las revisiones de rendimiento trimestrales o semestrales. Aunque las revisiones mensuales del rendimiento no son habituales, algunos supervisores realizan pequeñas revisiones de control entre las revisiones del rendimiento más amplias.

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Consejos para responder a las preguntas durante una revisión del rendimiento

Tenga en cuenta estos consejos antes y durante su próxima revisión del rendimiento:

Utilizar respuestas naturales

Aunque la preparación es importante, también es importante que suene natural cuando responda a las preguntas. En lugar de intentar planificar por completo sus respuestas, piense en algunos puntos clave que desee cubrir para cada pregunta que prevea. Esto te permitirá compartir más fácilmente tus puntos clave sin que parezca que estás recitando una respuesta escrita.

Revise usted primero

Una de las mejores maneras de prepararse para una revisión del rendimiento es anticiparse a lo que podría discutir en la reunión con su supervisor. Tómese un tiempo antes de la revisión para examinar su historial de rendimiento en la empresa e intente identificar las áreas en las que ha tenido éxito y las áreas potenciales de crecimiento.

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Conozca sus logros

Cuanto más detalladamente pueda respaldar sus afirmaciones durante una revisión del rendimiento, más fuertes serán sus afirmaciones. Si trabajas en un campo en el que tienes acceso a métricas que demuestran tu rendimiento, como las estadísticas de cierre y las ventas brutas en un puesto de ventas, la recopilación de esa información antes de la revisión del rendimiento te proporciona pruebas a las que puedes llamar la atención cuando hables de tus éxitos.

Tómese un momento

Después de que su supervisor le haga una pregunta durante su evaluación de desempeño, considere la posibilidad de tomarse un momento para reunir sus ideas y planificar su respuesta. Esto puede ayudarte a dar una respuesta más coherente y eficaz a la pregunta.

Tenga preparadas las soluciones

Otra forma útil de influir en el tono de una revisión del rendimiento es preparar soluciones para las deficiencias que espera que surjan durante la revisión. Al tener un plan para mejorar su rendimiento, demuestra que ha reflexionado y se ha esforzado en su función y sus responsabilidades.

Haga sus propias preguntas

Si tiene preguntas o sugerencias que puedan ayudarle a mejorar su rendimiento, la revisión del rendimiento es un momento excelente para plantearlas. Hacer preguntas a su supervisor demuestra que está comprometido a rendir al máximo, y las respuestas que le den pueden ayudarle a alcanzar ese objetivo.

Solicita un resumen de la revisión

Una forma de maximizar el beneficio de la revisión es solicitar un resumen al concluirla. Un resumen de la revisión del rendimiento incluye las piezas clave de información que habéis discutido y sirve como punto de referencia para ayudarte a seguir el nuevo plan.

Ejemplos de respuestas a preguntas habituales sobre la evaluación del rendimiento

Para preparar la revisión del rendimiento, puede ser útil tener en cuenta las preguntas con las que probablemente te encuentres y pensar en los puntos clave que debes incluir al responderlas. Estos ejemplos explican por qué un supervisor puede hacerte una determinada pregunta y demuestran una respuesta eficaz a la misma:

¿Cuál es su logro más orgulloso del año pasado?

Gran parte del enfoque de una revisión del rendimiento consiste en evaluar su trabajo desde la última revisión. Al hacer esta pregunta, el empleador le da la oportunidad de llamar la atención sobre un logro importante y, al mismo tiempo, de saber a qué le da prioridad. Para responder a esta pregunta, nombra un proyecto especialmente exitoso que hayas completado e incluye los detalles de por qué lo has conseguido.

*Ejemplo: El pasado otoño, asumí un papel de liderazgo en una campaña de afiliación al gimnasio para la vuelta al cole en la universidad local. Utilizando una combinación de publicidad en las redes sociales y una campaña de carteles en el campus, conseguimos que un mayor número de estudiantes universitarios tomaran clases de prueba en el gimnasio, lo que llevó a un aumento del 22% en las inscripciones de agosto y septiembre en comparación con las cifras de rendimiento del año pasado.*

¿Dónde ves que puedes mejorar tu rendimiento?

La capacidad de ser crítico con el propio trabajo es una valiosa habilidad que permite mejorar los niveles de rendimiento. Hacer esta pregunta ayuda a un supervisor a evaluar tu autoconciencia y honestidad, y también te da la oportunidad de demostrar que has pensado en resolver las áreas en las que has tenido problemas en el pasado. Si es posible, demuestre que ya ha empezado a esforzarse por mejorar.

Ejemplo: A principios de año, me costó gestionar el aumento de la carga de trabajo que supuso la reducción de la plantilla. Después de nuestras conversaciones del mes pasado, comencé un nuevo sistema de organización de mis tareas diarias y me ha resultado muy útil para la gestión de mi tiempo. Desde que he adoptado este nuevo sistema, no he necesitado ninguna ampliación de proyectos y he entregado mis proyectos más recientes antes de lo previsto. Me entusiasma seguir dominando este sistema para ser aún más eficiente.

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¿Cuál es su objetivo para el próximo año?

Una revisión del rendimiento eficaz también permite al empresario evaluar los planes de futuro de su empleado. Esta pregunta le proporciona una plataforma para demostrar que es ambicioso y que está interesado en seguir triunfando en la empresa.

*Ejemplo: Recientemente, fui jefe de equipo en el desarrollo de una aplicación para un cliente, trabajando con un equipo de tres compañeros. Entregamos el producto una semana antes de lo previsto y cumplimos todos los requisitos del proyecto. Me entusiasma tener más oportunidades de actuar como jefe de proyecto y de desarrollar mis habilidades de liderazgo.*

¿Se ve trabajando aquí a largo plazo?

La retención de los empleados es una cuestión importante para el éxito de un negocio, ya que permite a la empresa identificar a los miembros valiosos del personal y mantenerlos en la empresa a largo plazo. Esta cuestión también le brinda la oportunidad de aprovechar su compromiso para impulsar su carrera en la empresa.

Ejemplo: Definitivamente espero estar aquí durante muchos años. Disfruto mucho de mi trabajo, y también encuentro que tanto la cultura como el impacto más amplio de la empresa se alinean con mis valores personales. Espero seguir desarrollando mis habilidades y ganando ascensos para hacer de este mi hogar profesional a largo plazo.

¿Cuál es su opinión sobre la cultura de la empresa? ¿Hay algo que cambiaría?

Mantener la cultura corporativa de una empresa es una tarea importante para el personal directivo. La mejor manera de que un supervisor comprenda cómo ve el personal la cultura de la empresa es abordarla directamente con sus empleados. Esta es una oportunidad para ayudar a dar forma a las expectativas de comportamiento en la empresa, pero es importante mantener la profesionalidad al hacer sugerencias.

Ejemplo: Estoy muy contento con la cultura general de la empresa y, en particular, me ha encantado ver los resultados de las iniciativas de diversidad puestas en marcha el año pasado. Creo que la empresa debería seguir haciendo hincapié en esta iniciativa de cara al futuro. Creo que si se sigue trabajando en los objetivos de la iniciativa, la empresa se convertirá en un espacio más acogedor para todos los miembros del personal, lo que ayudará a que todos den lo mejor de sí mismos.

¿Cómo podemos ofrecerle una mejor plataforma para que tenga éxito en su función actual?

Los supervisores se benefician de las revisiones de los empleados porque les ayudan a entender cómo apoyar mejor a sus empleados. Al preguntarte cómo puede ayudarte la empresa a conseguir mejores resultados, tu supervisor puede saber cómo ajustar tus recursos para que tengas éxito.

*Ejemplo: En general, estoy muy contento con cómo van las cosas aquí. Si tuviera que elegir una forma en la que la empresa pudiera ayudarme a trabajar mejor, creo que nuestro equipo se beneficiaría de las reuniones semanales al comienzo de cada semana. Me he dado cuenta de que hay veces en las que no todos los miembros del equipo están al tanto de lo que están haciendo sus compañeros, por lo que una reunión de estado mantendría a todos informados y haría más efectiva la colaboración.*