Riesgos empresariales: Definiciones y ejemplos

Los riesgos empresariales pueden afectar a los resultados de una empresa y a su reputación entre los consumidores. Los planes de gestión de riesgos son un factor importante para mitigar los riesgos empresariales. Aprender sobre los riesgos empresariales puede ayudarle a crear estrategias que minimicen los riesgos para una empresa. En este artículo, ofrecemos una definición de riesgo empresarial, describimos los tipos de riesgos empresariales y cómo identificar los riesgos para una empresa.

¿Qué es un riesgo empresarial?

Un riesgo empresarial es la vulnerabilidad de una empresa frente a factores que podrían disminuir sus beneficios o hacerla fracasar. Una empresa puede experimentar riesgos internos y externos. Por ejemplo, la falta de seguridad de los datos podría ser un riesgo interno, ya que abre una oportunidad para que los empleados filtren datos. Esta falta de seguridad también puede ser un riesgo externo por la filtración de datos de fuentes externas.

Tipos de riesgos empresariales

He aquí varios tipos de riesgos empresariales en los que fijarse al evaluar la situación de una empresa:

Riesgo de cumplimiento

Un riesgo de cumplimiento es un riesgo para la reputación o las finanzas de una empresa que se debe a la violación de leyes y reglamentos externos o de normas internas. Un riesgo de cumplimiento puede hacer que una empresa pague multas punitivas o pierda clientes.

Por ejemplo, si los empleados de una empresa de fabricación no siguen las normas de seguridad del gobierno mientras construyen máquinas, su comportamiento puede suponer un riesgo de cumplimiento para la empresa.

Riesgo legal

Un riesgo legal es un tipo específico de riesgo de cumplimiento que se produce cuando una empresa no sigue las normas de un gobierno para las empresas. Los riesgos legales pueden dar lugar a costosas demandas y a una reputación negativa para las empresas. A continuación se indican algunos tipos de riesgos legales para las empresas:

  • Riesgos contractuales: Un riesgo contractual se produce cuando una empresa no cumple con las obligaciones o responsabilidades de un contrato comercial.
  • Riesgos de disputa: Un riesgo de disputa ocurre cuando un conflicto legal con un cliente, una parte interesada o un miembro de la comunidad interrumpe los procesos de una empresa.
  • Riesgos reglamentarios: Un riesgo regulatorio puede ocurrir si un regulador gubernamental retira' la licencia de una empresa para operar.

Por ejemplo, si una fábrica no cumple la normativa sobre contaminación o residuos peligrosos, podría recibir una multa del gobierno y experimentar una menor reputación entre los consumidores, las partes interesadas y los miembros de la comunidad.

Riesgo estratégico

Un riesgo estratégico se produce cuando la estrategia empresarial de una empresa es defectuosa o sus ejecutivos no siguen una estrategia empresarial. Esto hace que la estrategia empresarial sea menos eficaz. Una empresa puede no alcanzar sus objetivos debido a los riesgos estratégicos.

Por ejemplo, si una cadena de farmacias se posiciona en su mercado como proveedora de recetas a bajo coste y un competidor comienza a vender recetas a un precio inferior al de la cadena de farmacias, pone a la cadena de farmacias en riesgo estratégico de perder beneficios frente a un competidor.

3. Riesgo de reputación

Un riesgo de reputación amenaza la posición de una empresa o la opinión pública. Los riesgos de reputación pueden suponer para las empresas una disminución de los beneficios y la falta de confianza de los accionistas.

Por ejemplo, una empresa de TI sufre un ciberataque que da lugar a una violación de datos. La violación pone a los clientes de la empresa de TI en riesgo de fraude y robo de identidad. La empresa de TI experimenta una opinión pública negativa y una disminución del valor de sus acciones debido a la violación.

Riesgo operativo

El riesgo operativo se produce cuando las actividades cotidianas de una empresa amenazan con disminuir sus beneficios. Los sistemas internos de una empresa o los factores externos pueden provocar riesgos operativos para las empresas. A continuación se presentan algunos tipos específicos de riesgos operativos en las empresas:

  • Errores de los empleados: Una empresa puede experimentar una amenaza para sus operaciones si los empleados cometen errores importantes en el trabajo.
  • Daños en los activos: Una catástrofe natural puede dañar los activos físicos de una empresa, lo que constituye un riesgo operativo.
  • Fraude externo: Cuando una empresa experimenta un fraude externo, como un robo por parte de un tercero, el robo supone un riesgo operativo para la empresa.

Por ejemplo, si una empresa de venta de moda al por menor no forma a sus representantes de atención al cliente sobre su política de reembolso y éstos rechazan los reembolsos a los clientes con productos defectuosos, la empresa puede experimentar un riesgo operativo.

Riesgo humano

Los riesgos humanos en las empresas pueden surgir de los empleados' que no cumplen con sus deberes esenciales en el lugar de trabajo. Los riesgos humanos pueden surgir de factores que los empleados no pueden controlar, como los problemas de salud, o de acciones intencionadas como el robo o el fraude. Cuando una empresa se enfrenta a riesgos humanos, puede experimentar una pérdida de beneficios.

Por ejemplo, el abuso del alcohol puede hacer que los empleados cometan errores en el trabajo, lo que puede disminuir la productividad. La falta de productividad puede hacer que la empresa pierda beneficios. El abuso de alcohol también puede conllevar riesgos legales si el abuso de alcohol provoca una lesión en el lugar de trabajo de un empleado.

Riesgo de seguridad

Una empresa puede experimentar un riesgo de seguridad si no crea o sigue estrategias de ciberseguridad. La formación ineficaz de los empleados, la falta de pruebas de software y la insuficiencia de políticas para las actualizaciones de seguridad pueden poner en riesgo las finanzas y la reputación de una empresa.

Por ejemplo, si una compañía de seguros tiene una política débil en cuanto a las contraseñas de los empleados, esto puede suponer un riesgo de seguridad para la empresa. Un hacker o un empleado descontento podría aprovecharse de esta política para divulgar datos sensibles, lo que puede causar una pérdida de reputación o de beneficios para una empresa.

Riesgo financiero

Los riesgos financieros pueden producirse cuando una empresa no realiza tareas de gestión de la deuda o de planificación financiera. Los cambios en el mercado o las pérdidas pueden amenazar la situación financiera de una empresa. Estos son algunos tipos de riesgos financieros para las empresas:

  • El riesgo de la moneda: Una empresa puede experimentar riesgos monetarios en las transacciones comerciales internacionales porque el valor de una moneda extranjera puede depreciarse inesperadamente.
  • Riesgo de impago: Pedir un préstamo empresarial con un interés superior al que la empresa puede permitirse puede poner a la empresa en riesgo de impago, o de no pagar el préstamo.
  • Riesgo de liquidez: Una empresa se enfrenta a un riesgo de liquidez cuando no puede convertir rápidamente sus activos en efectivo.

Por ejemplo, una empresa de marketing contrata un préstamo a alto interés en previsión del crecimiento de su base de clientes, pero la empresa no crece tan rápido como sus ejecutivos habían previsto. El alto tipo de interés del préstamo pone a la empresa de marketing en riesgo de impago, lo que puede afectar negativamente a las operaciones financieras de la empresa.

Riesgo de competencia

Un riesgo de competencia puede producirse cuando un competidor de la empresa se hace con una cuota creciente del mercado de un producto o servicio. A veces se denomina riesgo de comodidad porque puede ser el resultado de que los directivos de una empresa se sientan tan cómodos con su rendimiento que no consigan mejorar continuamente los productos o servicios de la empresa.

Por ejemplo, la empresa A vende impresoras. La empresa A puede experimentar un riesgo de competencia cuando un competidor, la empresa B, utiliza innovaciones tecnológicas para vender impresoras con más capacidades a los clientes de la empresa A.

Riesgo físico

Los riesgos físicos son amenazas a los activos físicos de una empresa, como equipos, edificios y empleados. Las causas de los riesgos físicos pueden ser los daños a los edificios por un incendio o una catástrofe natural y la falta de formación sobre el uso adecuado de los equipos. Las empresas pueden tener que pagar las reparaciones de los activos físicos a causa de los riesgos físicos.

Por ejemplo, una empresa de medios de comunicación es propietaria de un edificio que alberga la plantilla del periódico y una imprenta. El edificio puede ser propenso a los incendios si los empleados de la imprenta no inspeccionan y mantienen adecuadamente los equipos de impresión. La falta de mantenimiento e inspecciones puede suponer un riesgo físico para el edificio, sus equipos y los empleados de la empresa.

Relacionado: Cinco estrategias clave de mitigación de riesgos (con ejemplos)

Cómo identificar los riesgos empresariales

A continuación, te ofrecemos una lista de pasos que puedes seguir para identificar los riesgos de una empresa:

1. Analizar los procesos empresariales

El primer paso para identificar los riesgos empresariales es analizar los procesos. Puede realizar un análisis DAFO para evaluar el rendimiento de la empresa en las siguientes áreas:

  • Puntos fuertes: Identificar los puntos fuertes de una empresa puede ayudarle a conocer lo que la empresa hace bien. También puede aprovechar los puntos fuertes para protegerse de los riesgos empresariales.
  • Puntos débiles: Cuando se identifican los puntos débiles de una empresa, se pueden desarrollar estrategias para reforzar la empresa en esas áreas.
  • Oportunidades: Puedes realizar un estudio de mercado para conocer el potencial de crecimiento de una empresa u otras oportunidades de mejora.
  • Amenazas: Puedes revisar los factores internos y externos que pueden amenazar el resultado de una empresa, o sus riesgos.

    Relacionado: Cómo hacer el análisis DAFO de su empresa: Pasos y Consejos

2. Encuesta sobre los riesgos en todos los niveles

Después de analizar los flujos de trabajo y los procesos de una empresa, puede buscar riesgos en todos los niveles de la misma. Encuestar anónimamente a los empleados, desde la dirección hasta el personal de nivel básico, puede ayudarle a identificar las amenazas en cada área de una empresa.

3. Identificar los riesgos comunes de su sector

Puede realizar un estudio de mercado para identificar los puntos fuertes, los puntos débiles y los riesgos de sus competidores en su sector o área. Buscar los riesgos comunes de empresas similares puede darte ideas sobre políticas y procesos que reduzcan estos riesgos.

4. Riesgos de registro

Puede crear un registro para cada riesgo de una empresa para conocer las amenazas recurrentes a la reputación o los beneficios de la empresa. Si una empresa experimenta los mismos riesgos repetidamente, puedes crear políticas que ayuden a proteger la empresa contra la amenaza.

Relacionado: Análisis cuantitativo de riesgos: Qué es y cómo utilizarlo

Formas de minimizar los riesgos empresariales

Una vez que haya identificado los riesgos de una empresa, puede utilizar estas estrategias para minimizarlos:

  • Contrate a un consultor de riesgos empresariales. Puede contratar a un consultor de riesgos para que le ayude a identificar los riesgos del negocio, calcular su probabilidad y ayudarle a desarrollar planes para abordar los riesgos.
  • 1. Contratar a un contable. Un contable público puede ayudar a una empresa a evitar riesgos financieros y de cumplimiento.
  • Desarrollar una estrategia de gestión de riesgos. Después de identificar los riesgos, puede diseñar un plan para mitigar los riesgos actuales y futuros de su empresa.
  • Compra un plan de seguros. Puede investigar y adquirir un plan de seguros que le ayude a proteger su negocio de los riesgos.
  • Realice una investigación antes de comprometerse con un préstamo. Un préstamo empresarial puede suponer un riesgo financiero para una empresa si sus intereses o pagos son demasiado elevados. Se puede mitigar este riesgo investigando los préstamos disponibles y tomando un préstamo que sea financieramente viable para el rendimiento del negocio.
  • Documentar toda la información financiera relevante. La documentación de las finanzas puede ayudarle a mantener organizados los registros de la empresa y a reducir el riesgo de fraude o robo.
  • Manténgase informado de todas las leyes y normativas: Realizar una investigación sobre las leyes y normas de finanzas corporativas aplicables en su área puede ayudarle a evitar riesgos de cumplimiento.
  • Analice los riesgos y las recompensas de sus elecciones. Puedes cuantificar los riesgos potenciales de una elección empresarial y compararlos con las posibles recompensas para ayudarte a mitigar los riesgos y maximizar las recompensas.

Te recomendamos

Capital privado vs. Capital de riesgo: ¿Cuál es la diferencia?

El proceso de diseño UX en 5 pasos

¿Qué es la reducción de costes?

10 Habilidades esenciales de pensamiento crítico (y cómo mejorarlas)

Techo inclinado: Definición y consejos

Comprender a los administradores de terceros (TPA)