El éxito de una empresa en el mercado se ve afectado por una serie de factores internos y externos. La rivalidad competitiva es una fuerza externa que afecta a las organizaciones de ese ámbito concreto. Es conveniente saber qué es la rivalidad competitiva y cómo afecta al éxito de su empresa.
En este artículo, explicamos qué es la rivalidad competitiva, describimos las diferentes formas de rivalidad competitiva, enumeramos los factores que determinan la rivalidad competitiva, destacamos los pros y los contras de la rivalidad competitiva y detallamos cómo utilizar la rivalidad competitiva en su beneficio con un ejemplo.
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¿Qué es la rivalidad competitiva?
Cuando las empresas compiten en una industria o sector similar, la competitividad se denomina rivalidad competitiva. Por lo general, la existencia de un cierto nivel de rivalidad competitiva es beneficiosa para todas las empresas, ya que fomenta la innovación en productos y servicios y desalienta las subidas de precios innecesarias. Sin embargo, la rivalidad competitiva puede afectar negativamente a algunas empresas.
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Formas de rivalidad en la industria
La rivalidad competitiva, o rivalidad industrial, puede adoptar diversas formas, dependiendo de los recursos de que dispongan las empresas implicadas en la competencia. Algunas de las formas más comunes de rivalidad industrial son:
- Precio: Una de las formas más sencillas de aumentar el valor percibido de su empresa en un mercado competitivo es bajando los precios para rebajar a la competencia.
- Publicidad: El aumento o la innovación de la publicidad puede atraer más clientes a su negocio y alejarlos de la competencia.
- Diferenciación del producto o servicio: Innovar su producto o servicio para que sea mejor que el de la competencia también puede maximizar su cuota de mercado.
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¿Qué factores determinan la rivalidad competitiva?
Las rivalidades competitivas existen por una serie de razones. Estos factores pueden influir en la existencia e intensidad de una rivalidad competitiva:
1. Saturación del mercado
Los mercados que cuentan con un número considerable de empresas que ofrecen productos o servicios similares tienen una mayor probabilidad de encontrar rivalidades competitivas que los que tienen menos competidores directos. Las empresas que se enfrentan a este tipo de rivalidad competitiva suelen sentirse obligadas a gastar tiempo y dinero en demostrar su singularidad a los consumidores.
Disminuir el crecimiento del mercado
En un mercado de crecimiento lento, hay una mayor competencia por los pocos consumidores disponibles, independientemente de la saturación del mercado. A menudo, en esta situación, la única forma de conseguir nuevos clientes es encontrar la manera de hacer que los consumidores pasen de un competidor a usted.
Gastos generales elevados
Algunos sectores tienen mayores gastos generales, o costes fijos, que otros. En los mercados en los que los gastos generales son costosos, las empresas deben establecer puntos de precio más altos para acomodar sus costes fijos, lo que lleva a aumentar otros métodos para ganar cuota de mercado aparte de la fijación de precios.
Falta de diferenciación
Algunas industrias tienen poca diferenciación de productos o servicios de una empresa a otra. La falta de diferenciación puede aumentar las posibilidades de que un consumidor elija un producto basándose únicamente en el precio o la disponibilidad en lugar de en la lealtad a la marca, lo que conduce a la rivalidad competitiva.
Bajos costes de cambio
Hay industrias y campos en los que cambiar de un producto o empresa a otro requiere muy poco tiempo o dinero. En estos sectores, la rivalidad competitiva suele ser alta porque los consumidores tienen pocas razones para mantenerse fieles a una empresa en lugar de a otra.
Oferta y demanda
Los cambios en la demanda de los consumidores o en la disponibilidad de la oferta pueden influir en la rivalidad competitiva general de un sector. A menudo, en los casos de cambio de la oferta y la demanda, el aumento de la rivalidad competitiva es de corta duración.
Diversidad empresarial
Algunos sectores tienen múltiples opciones para comercializar, fijar precios y vender sus productos o servicios. La diversidad en cualquiera de estas áreas puede aumentar la rivalidad competitiva, ya que algunas estrategias pueden ser más eficaces que otras a la hora de aumentar la cuota de mercado.
Planificación estratégica
La planificación estratégica, como centrarse en el crecimiento y el desarrollo a largo plazo por encima de los aumentos de beneficios a corto plazo, puede afectar a la rivalidad competitiva al cambiar el enfoque del mercado.
Barreras de salida
Es más difícil salir de algunos sectores que de otros, lo que hace que las empresas tomen medidas drásticas para seguir siendo rentables en lugar de encontrar una forma de salir del mercado, lo que provoca un aumento de la rivalidad competitiva.
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Pros y contras de la rivalidad competitiva
La rivalidad competitiva puede ofrecer ventajas y desventajas a las empresas implicadas. Considere algunos de los principales beneficios y obstáculos que puede presentar la rivalidad competitiva:
Ventajas de la rivalidad competitiva
Las rivalidades competitivas pueden motivar a su empresa a realizar cambios positivos y mejorar su rentabilidad. Considere algunas de las oportunidades que presenta la rivalidad competitiva:
- Mejora del servicio al cliente: Mejorar la oferta de servicio al cliente de su empresa es una forma fácil y práctica de aumentar la fidelidad de los clientes.
- Mayor innovación: Encontrará nuevas formas de innovar y demostrar su creatividad ante un mercado saturado.
- Autoevaluación periódica: Para seguir siendo relevante para los clientes y continuar mejorando la cuota de mercado, es probable que dedique más tiempo a identificar sus puntos fuertes y débiles.
- Mayor atención al cliente: Es probable que mejore el alcance y el enfoque de sus clientes para ganar más clientes que sus competidores.
- Crecimiento en el mercado: La competencia anima a todos los integrantes del sector a encontrar formas alternativas de hacer negocios y hacer crecer el campo en general.
- Identificar las soluciones del sector: Cuantos más competidores haya en el mercado, mayor será el poder de negociación y regulación de todo el sector.
Contras de la rivalidad competitiva
A veces, la rivalidad competitiva puede suponer un reto para las empresas implicadas. Sea consciente de estas desventajas comunes para prepararse y neutralizarlas antes de que afecten negativamente a las operaciones de su empresa:
- Aumentar los costes: Cuando el mercado está saturado de empresas que venden productos o servicios similares, suele aumentar la necesidad de gastar dinero en publicidad y diferenciación.
- Menos clientes: Cuantas más opciones tenga un cliente, menos personas tendrá cada empresa.
- La presión del desarrollo: Dado que un mercado saturado y altamente competitivo tiene menos clientes a los que atender, es posible que tenga que encontrar formas de ampliar su operación y captar un nuevo grupo demográfico para seguir siendo rentable.
- Disminución de la cuota de mercado: Fabricar demasiados productos en un mercado saturado puede llevar a forzar descuentos y otras medidas de pérdida de beneficios para evitar que los productos se estanquen en una estantería o en un almacén.
Consejos para optimizar la rivalidad competitiva
Puede utilizar la rivalidad competitiva como catalizador de cambios empresariales positivos. Tenga en cuenta estos consejos para maximizar el impacto de la rivalidad competitiva en su sector:
- Conozca a la competencia: Revise regularmente los productos, servicios, marketing y precios de sus competidores, sobre todo en los casos en los que hay poca diferenciación de productos o servicios. Conocer lo que hacen los demás en el sector puede ayudarle a crear una propuesta de venta única para los clientes.
- Realice un análisis DAFO: Utilice un análisis DAFO, o de puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas, para ver cómo puede diferenciar su empresa de otras del sector.
- Encuentre su propuesta de valor: Identifique los elementos únicos de su negocio que puede destacar para los clientes.
- Considerar las opciones de desarrollo: Busque oportunidades de crecimiento y desarrollo para aumentar su cuota de mercado y separar su organización de otras del sector.
Ejemplo de rivalidad competitiva
Considere este ejemplo de utilización de la rivalidad competitiva en beneficio de su empresa para comprender mejor el proceso general:
Anna's Books y Books Bonanza son librerías que compiten en una pequeña ciudad. Ambas empresas tienen un tamaño similar y ofrecen una gama de productos parecida. Dado que hay poca diferenciación entre sus productos, ambas librerías están sufriendo un descenso en las compras de los consumidores y una gran rivalidad competitiva. Las dos librerías deciden adoptar diferentes enfoques para gestionar la rivalidad competitiva a la que se enfrentan y aumentar su rentabilidad.
Anna's Books decide añadir una programación adicional a su tienda para aumentar las visitas en persona y relacionarse con los clientes directamente. Se pone en marcha un club de lectura para adultos y una sesión de cuentos para niños y se observa un aumento del 10% en las visitas de los clientes a la tienda y un aumento del 5% en las ventas totales.
Books Bonanza decide mejorar su presencia en línea y hacer más negocios en línea y menos en persona. Consiguen aumentar su cuota de mercado en un 8% y descubren que compiten menos con Anna's Books.