Rotación vs. Desgaste: Esto es lo que hay que saber

La rotación y el desgaste son dos indicadores fundamentales que los profesionales de recursos humanos utilizan para evaluar los cambios en la plantilla. Estos datos pueden ayudarle a entender cuánto tiempo suelen trabajar los empleados en su organización. Si trabaja en recursos humanos, entender la diferencia entre estos términos también puede ayudarle a realizar cambios positivos en su empresa para mejorar la retención de los empleados o reducir los costes. En este artículo, definimos la rotación y el desgaste y explicamos las principales diferencias entre ellos.

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¿Qué es la rotación de personal?

La rotación es una métrica que mide la tasa de abandono de los empleados de una organización. La rotación puede ser voluntaria o involuntaria. Sin embargo, este concepto se centra sólo en los empleados cuyos puestos su organización planea reponer. Aunque todas las empresas experimentan la salida de empleados, el cálculo de la tasa de rotación de su empresa puede ayudarle a determinar el tiempo que los empleados tienden a trabajar para su organización y cómo la fuerza de trabajo de su empresa cambia con el tiempo. La rotación puede producirse porque:

  • Un empleado consigue un nuevo trabajo en una empresa diferente
  • Un empleado deja la empresa por motivos personales
  • Un empleador despide a un empleado

La tasa de rotación de empleados se presenta en forma de porcentaje, que puede calcular dividiendo el promedio de empleados por el total de salidas de empleados y multiplicando esa cifra por 100. Por ejemplo, si su empresa suele tener 100 empleados y 10 han abandonado la organización, podría calcular el índice de rotación de empleados de su empresa así:

(10 bajas de empleados / 100 empleados de media) x 100 = 10%.

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¿Qué es el desgaste?

El desgaste es una métrica de RRHH que describe el índice de empleados que abandonan la organización. Esto hace que el desgaste sea lo opuesto a la retención de empleados, que describe el número de empleados que su organización retiene. Cuando se produce el desgaste, significa que un empleador ha decidido no reemplazar al empleado o reponer el puesto. Por lo tanto, el desgaste puede ser una opción estratégica para las empresas que están reduciendo sus plantillas o que buscan reducir costes. La baja es voluntaria y puede producirse cuando:

  • Un empleado se jubila
  • Un empleado dimite para gestionar un problema de salud de larga duración
  • Un empleado se traslada a otro estado
  • El empleador elimina el puesto

Para calcular la tasa de rotación de su empresa, puede dividir el número de empleados que se han marchado durante un periodo determinado entre la media de empleados. Por ejemplo, si su empresa tiene 100 empleados y 10 de ellos se van, puede utilizar este conjunto de ecuaciones para calcular la tasa de abandono de su empresa:

(100 empleados – 10 empleados que se fueron por desgaste) + 100 empleados = 190

190 / 2 = 80 empleados de media

(10 empleados que se fueron / 80 empleados de media) x 100 = 12,5% de tasa de abandono

Relacionado: ¿Qué significa la tasa de abandono? Definición y cómo calcularla

Rotación vs. deserción

La rotación y la deserción son dos tipos importantes de métricas de recursos humanos, y puede utilizarlas juntas para obtener información sobre las salidas de los empleados en su organización. Algunas diferencias notables entre los dos términos son:

Intenciones del empleador

La diferencia clave entre la rotación de personal y el desgaste es si el empleador tiene previsto sustituir al empleado que se marcha. Cuando una organización experimenta una rotación de personal, el empleador tiene la intención de encontrar un sustituto para los empleados que se van y volver a cubrir sus puestos. Cuando se produce un desgaste, el empresario puede optar por no buscar un sustituto o puede eliminar el puesto por completo.

Importancia

Aunque ambas métricas son importantes, es posible que su organización valore los datos sobre su tasa de rotación por encima de su tasa de desgaste. Esto se debe a que las empresas pueden necesitar invertir recursos para reemplazar a los empleados cuando se produce la rotación. Para asegurarse de que la empresa está utilizando sus recursos de forma inteligente, un profesional de RRHH puede analizar la tasa de rotación e intentar determinar las razones comunes de la salida para aumentar la retención de los empleados. Por el contrario, el desgaste suele ser un proceso rentable.

Beneficios

La rotación y el desgaste pueden beneficiar a las empresas de diferentes maneras. He aquí algunos de los principales beneficios del desgaste:

  • Los empleados suelen marcharse de forma amistosa.
  • Las empresas pueden reducir los costes.
  • Las organizaciones pueden reorganizar los recursos y ajustar las funciones de los empleados.

En comparación, algunos de los beneficios de la rotación son:

  • Puede eliminar a los empleados que no se alinean con la cultura de la empresa.
  • Las empresas pueden contratar empleados más eficaces.
  • Puede ayudarle a identificar y resolver los problemas que puedan estar causando la salida de los empleados.

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Desafíos

Aunque la rotación y el desgaste pueden ser un reto para algunas empresas, usted puede ayudar a su organización a prepararse haciendo planes para las salidas de los empleados. Algunos de los obstáculos que su empresa puede superar a la hora de gestionar el desgaste son

  • Una plantilla reducida
  • Algunos empleados eficaces que se retiran
  • Un cambio en la carga de trabajo para los empleados restantes

Por el contrario, su empresa puede resolver estos problemas relacionados con la rotación de empleados:

  • Gastar recursos para sustituir a los empleados
  • Formación de nuevos empleados
  • Determinación de la causa principal de la rotación de empleados

Relacionado: El coste real de la pérdida de un empleado (y las formas de retener más talento)

Consejos para mejorar sus índices de rotación y deserción

Aquí tienes algunos consejos que te pueden ayudar a mejorar los índices de rotación y desgaste en tu empresa:

Comuníquese con los empleados con frecuencia

Para gestionar la rotación y el desgaste en su empresa, es útil que el equipo de RRHH se comunique con los empleados con frecuencia. Puede hacerlo animando a los empleados a establecer relaciones en el trabajo y solicitando su opinión con regularidad. Esto puede ayudar a su empresa a retener a los empleados y a reducir los costes. Además, si los empleados deciden marcharse, la comunicación periódica puede ayudarle a entender sus motivos, lo que puede ayudarle a mejorar la empresa y a animar a otros miembros del personal a quedarse a largo plazo.

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Aumente el compromiso de los empleados

Mantener a los empleados comprometidos puede ayudarle a gestionar la rotación de personal, ya que puede motivarlos a quedarse. Puede impulsar el compromiso de los empleados fomentando un entorno de trabajo positivo, estableciendo relaciones sólidas con los empleados y utilizando técnicas de motivación de los empleados, como recompensas y eventos de creación de equipos. Esto puede ayudar a garantizar que los empleados estén entusiasmados por trabajar en sus funciones y se dediquen a su empresa.

Completar las entrevistas de salida

Otra forma de entender más profundamente las tasas de rotación y deserción de su empresa es realizar entrevistas de salida. Las entrevistas de salida son entrevistas con los empleados que dejan la empresa. En una entrevista de salida, puede hacer preguntas que le ayuden a determinar por qué un empleado decidió irse y qué puede hacer su empresa para mejorar.

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