7 Consejos de segmentación de correo electrónico para hacer crecer su lista de correo electrónico

Una estrategia eficaz de marketing por correo electrónico puede aumentar considerablemente las ventas y el reconocimiento de la marca. La segmentación del correo electrónico puede utilizarse para establecer una estrategia eficaz de marketing por correo electrónico. Al personalizar los mensajes y proporcionar contenido relevante para su audiencia, puede aumentar las tasas de apertura de los correos electrónicos de su empresa porque está proporcionando el mensaje correcto a la persona adecuada.

En este artículo, definimos la segmentación del correo electrónico, explicamos los beneficios de usar la segmentación del correo electrónico y proporcionamos una lista de estrategias de segmentación del correo electrónico que puede considerar para un plan de marketing por correo electrónico eficaz.

¿Qué es la segmentación del correo electrónico?

Los profesionales del marketing pueden utilizar la segmentación para dirigirse a grupos específicos de suscriptores de correo electrónico con mensajes adaptados. La segmentación puede basarse en una serie de factores, entre ellos información demográfica como la edad, la ubicación, el sexo, los intereses, los patrones de uso del sitio web y el historial de compras.

La personalización del correo electrónico es diferente del enfoque tradicional de marketing por correo electrónico, en el que las organizaciones compartían mensajes genéricos a todos sus suscriptores simultáneamente. En cambio, la segmentación del correo electrónico consiste en adaptar con precisión los contenidos de las campañas de marketing a grupos concretos. Mientras que un proceso de correo electrónico más tradicional puede ayudarle a alcanzar sus objetivos de marketing, en realidad puede encontrar que la segmentación del correo electrónico puede inspirar aún más la atención, la confianza y la acción de su audiencia, persuadiéndola para que abra sus enlaces.

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Beneficios de la segmentación del correo electrónico

La segmentación del correo electrónico tiene varias ventajas tanto para el vendedor como para su público objetivo:

Le permite generar contenido de marketing más relevante

Clasificar a sus suscriptores de correo electrónico en función de características específicas puede ayudarle a crear y enviar contenido de marketing personalizado que resuene con su audiencia. Tendrá más posibilidades de que los miembros de su audiencia abran su comunicación por correo electrónico, y continúen abriendo los mensajes posteriores, si consideran que el contenido es relevante y oportuno para sus necesidades, intereses y comportamiento. Por ejemplo, un suscriptor puede abrir enlaces a páginas de productos específicos en su sitio web más que otros. En ese caso, puedes añadirlo a una lista de correo electrónico, junto a otros con el mismo patrón de comportamiento, y enviarles más enlaces a esa página.

Una vez que el miembro de tu audiencia haya comprado el producto, puedes pasarlo a una lista en la que envíes correos electrónicos de productos que complementen lo que ha comprado. Siguiendo pasos como estos te aseguras de que estás enviando a tu audiencia correos electrónicos que son lo más relevantes para ellos. A veces los resultados son inmediatos, mientras que otras veces pueden ser necesarios varios correos electrónicos para que los miembros de la audiencia actúen, pero en cualquier caso, les estás demostrando que hay valor en la interacción con tu contenido.

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1. Reduce la tasa de desuscripción de tu audiencia

Por lo general, es mejor enviar menos correos electrónicos con mensajes más personalizados que enviar más correos electrónicos sin un enfoque u objetivo. La segmentación y la personalización pueden mantener a los suscriptores interesados en el contenido de su correo electrónico, motivándolos a seguir abriendo sus correos electrónicos e interactuando con lo que contienen, además de esperar sus comunicaciones. Una vez que sea capaz de mostrar el valor que ofrece a los miembros de su audiencia, es posible que se reduzca la frecuencia con la que los destinatarios se dan de baja de sus correos electrónicos.

Otra forma de reducir la tasa de desuscripción es categorizar a los suscriptores en función de sus niveles de compromiso y colocarlos en un segmento que genere más correos electrónicos enviados que el miembro promedio de la audiencia. Para ello, puede identificar a los suscriptores más activos dentro de cada segmento y alistarlos en un grupo, enviándoles contenidos de marketing con mayor frecuencia. Alternativamente, puede clasificar y organizar a los suscriptores menos activos en un grupo con una frecuencia de envío menor. Para aquellos que interactúan menos, considere desarrollar una campaña que' los vuelva a comprometer con su contenido para que realmente se vuelvan más activos en lugar de darse de baja.

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Mejora la tasa de retención de clientes

La tasa de retención es el porcentaje de clientes fieles que una empresa es capaz de mantener en un plazo establecido. Sus esfuerzos de segmentación por correo electrónico pueden proporcionar a su empresa una imagen de marca mejorada, ya que es más probable que los clientes actuales y potenciales sientan que su organización les valora y les entiende, lo que a menudo conduce a la conexión y la lealtad, y normalmente, al aumento de las ventas.

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7 estrategias de segmentación del correo electrónico

Tanto si es la primera vez que comercializa por correo electrónico como si tiene más experiencia, las siguientes estrategias le ayudarán a aplicar la segmentación por correo electrónico de forma más eficaz:

1. Consiga que los suscriptores se interesen desde el principio

En muchos casos, si puede atraer a los suscriptores de forma efectiva desde el momento en que se suscriben a su lista de correo electrónico, es más fácil persuadirlos para que abran sus futuros correos electrónicos. La mayoría de las personas se plantean cuidadosamente la posibilidad de inscribirse en una lista de correo electrónico, por lo que es importante empezar a enviar inmediatamente contenidos que tengan eco en los recién llegados.

Considere la posibilidad de enviar un correo electrónico de bienvenida a sus suscriptores recientes en el que destaque lo mucho que los valora e incluya enlaces a contenidos educativos que puedan resultarles interesantes. Puede segmentar a los nuevos suscriptores para que reciban una serie de correos electrónicos de los que cree que se beneficiarán y que les motivarán a seguir suscritos.

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2. Permitir a los usuarios seleccionar sus preferencias

Los propios suscriptores suelen saber con qué tipo de contenido quieren interactuar. Especialmente durante el proceso de cancelación de la suscripción, considere la posibilidad de permitir a sus suscriptores elegir el tipo de correos electrónicos que reciben para que sientan que usted los valora y que sólo les enviará contenido útil.

Puedes ofrecer esto una vez que hayas establecido una relación con tu audiencia y que estén más familiarizados con el contenido que reciben de tu empresa. También puede permitirles que elijan recibir correos electrónicos basados en distintos temas, como actualizaciones periódicas, descuentos, nuevos productos, publicaciones en el blog y cambios esenciales.

3. Aprovechar las tasas de apertura

Puede animar a los suscriptores a leer sus mensajes recompensando a los que abran sus correos electrónicos con más frecuencia. Explore la opción de crear una lista separada para aquellos que se comprometen con su contenido con mayor frecuencia y ofrézcales incentivos, como el acceso privilegiado a su nuevo producto antes de que esté disponible para los demás.

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4. Segmentar a los usuarios en función de su historial de compras

Puede segmentar a los usuarios en función de su historial de compras y enviarles correos electrónicos más relevantes. Por ejemplo, puede enviar mensajes de correo electrónico en los que comparta las ventajas de la crema solar para niños de su empresa a las personas que le hayan comprado antes una loción para niños u otros productos relacionados. Puede segmentar aún más por el importe medio de la compra y el historial general de compras.

5. Agrupar a los compradores activos en función del nivel de satisfacción

Es habitual que algunos compradores estén contentos con la experiencia que han tenido con su empresa, mientras que otros no están tan satisfechos. No sólo es importante conocer el nivel de satisfacción de un cliente con su empresa para el servicio al cliente en general, sino que también puede segmentar su lista de correo electrónico en función del mismo.

Por ejemplo, usted puede agregar los clientes satisfechos a la lista de usuarios más comprometidos que usted & apos; ll enviar con frecuencia las actualizaciones sobre nuevos productos y descuentos, ya que pueden ser más propensos a tomar ventaja de este tipo de ofertas. Si algunos clientes no están del todo satisfechos, puede empezar por añadirlos a una lista a la que enviará actualizaciones del blog para que se familiaricen primero con su negocio.

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6. Utilice los patrones meteorológicos locales

El tiempo juega un papel importante en la determinación de los patrones de compra de sus suscriptores. Aproveche la información que tiene sobre el clima en las localidades de sus usuarios para persuadirlos de que realicen la acción que usted desea. Si es la temporada de frío en una zona determinada, por ejemplo, puede enviar correos electrónicos a los clientes de esa localidad informándoles de su nuevo descuento en guantes.

7. Clasificar a los clientes por grupos de edad

Cada generación es diferente, por lo que puede lograr el éxito del marketing por correo electrónico segmentando su lista por edad. No sólo puede ofrecer productos basados en la edad a la audiencia adecuada de esta manera, sino que también tiene la oportunidad de incluir otros contenidos o cambiar el tono de su correo electrónico en función de la edad, apelando aún más a la persona que lee su mensaje.