Una organización debe conseguir la cooperación de su personal para tener éxito. Para ello, usted, como directivo, debe conocer las ventajas e inconvenientes de los silos organizativos. Los silos organizativos pueden afectar negativamente a la colaboración de los empleados.
En este artículo, analizamos la definición de silos organizativos y cómo puede desmantelarlos.
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¿Qué son los silos organizativos?
Los empleados pueden quedar aislados dentro de los silos de la organización, creando barreras entre los trabajadores con trabajos similares. Los trabajadores pueden estar divididos en equipos distintos por su función, departamento u otros factores. Los trabajadores pueden formar silos organizativos en función de:
- Departamento: Los empleados que tienen funciones similares pueden crear un silo organizativo dentro de su departamento. Por ejemplo, en una empresa de páginas web, el equipo de redacción puede tener un silo distinto al del equipo de edición.
- Rango dentro de la empresa: Pueden existir silos organizativos en función del nivel de experiencia de los empleados. Por ejemplo, los empleados principiantes pueden compartir un silo que se distingue del silo de los directivos. Los empleados que llevan mucho tiempo trabajando en una empresa pueden compartir un silo diferente al de los nuevos empleados.
- Ubicación geográfica: Los factores geográficos pueden referirse a la ubicación de la oficina de un empleado, como un silo para los empleados que trabajan en el cuarto piso de un edificio. Las organizaciones con empleados remotos pueden tener silos entre los empleados que teletrabajan desde la misma región.
- Horario: Los empleados pueden formar silos organizativos entre los compañeros que trabajan al mismo tiempo que ellos. Por ejemplo, en una emisora de noticias, los productores que organizan los noticiarios de la mañana pueden compartir el mismo silo, mientras que los productores del programa de la noche tienen su propio grupo.
¿Por qué existen los silos organizativos?
Los silos organizativos existen por razones como:
- Los empleados encuentran puntos en común entre ellos. Los empleados pueden entablar amistad con los compañeros de trabajo con los que tienen algo en común, lo que puede hacer más agradable su entorno laboral.
- Los profesionales quieren incluir a algunos y excluir a otros. Si un profesional tiene una experiencia laboral positiva con un compañero de trabajo, es posible que quiera seguir trabajando con él. Del mismo modo, si tiene una experiencia negativa, entonces puede retirarse a un silo organizativo para evitar el conflicto laboral.
- La cultura organizativa ha cambiado con frecuencia o recientemente . Cuando una empresa implementa un cambio, los empleados que trabajaban en la empresa antes del cambio pueden formar un grupo que excluye a los empleados que llegaron después del cambio. Por ejemplo, una empresa se amplía, provocando una afluencia de personal nuevo que limita la interacción con el personal experimentado.
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¿Cómo se forma un silo organizativo?
Las causas de los silos organizativos pueden ser:
Desconocimiento de la visión de la empresa
Los empleados pueden desconocer el objetivo general de la empresa, lo que puede crear silos organizativos. Supongamos que la misión general de una organización sin ánimo de lucro es servir a las personas mayores, pero los empleados sólo se preocupan por cumplir sus objetivos individuales. Por ejemplo, el departamento de recursos humanos se centra en la formación de nuevo personal, mientras que el departamento de finanzas se centra en atraer nuevos donantes, pero hay poca colaboración entre cada sector.
Competencia entre departamentos
Los departamentos que compiten entre sí pueden unirse en un silo organizativo para hacerlo mejor que el grupo contrario. Por ejemplo, el director de una tienda minorista promete una alta tasa de comisión al departamento que venda más productos. El equipo de joyería forma un silo organizativo para competir con el equipo de ropa infantil.
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Separación física de los empleados
La distancia física de los empleados' espacios de trabajo puede contribuir a la creación de silos organizativos. Los empleados pueden relacionarse con compañeros que trabajan en la misma vecindad que ellos, que pueden ser las mismas personas con las que se encuentran a diario. Pueden compartir los mismos espacios comunes, como las salas de descanso o de conferencias, lo que aumenta sus oportunidades de comunicación. Puede que no interactúen tan a menudo con los compañeros que trabajan en el otro lado del edificio, por ejemplo.
Tolerancia de la dirección
Los líderes que toleran los silos permiten que exista una cultura de grupos separados. La relación entre los directivos también puede influir en la moral de los empleados de niveles inferiores. Por ejemplo, una empresa tiene dos directores que dirigen sus propios departamentos, pero no están de acuerdo en qué dirección de liderazgo tomar. La tensión hace que sus empleados creen silos organizativos dentro de sus respectivos departamentos.
Pros y contras de los silos organizativos
Los silos organizativos pueden presentar ventajas y desventajas para las empresas. Estas son las ventajas:
- Los empleados pueden fomentar las relaciones positivas entre ellos. Los profesionales que comparten el mismo silo pueden confiar los unos en los otros, lo que les permite fomentar una relación laboral positiva.
- Las personas dentro del silo se comunican eficazmente. Con un vínculo estrecho, los empleados pueden comunicar nuevas ideas entre sí y colaborar eficazmente. También pueden sentirse animados a compartir sus preocupaciones y a resolver los conflictos intergrupales.
- Los silos intradepartamentales pueden producir un trabajo de calidad. Una alta colaboración y una comunicación eficaz pueden aumentar la productividad de los empleados en el silo, lo que permite a los profesionales rendir mejor en su trabajo. Por ejemplo, un silo que engloba al equipo de medios sociales puede obligar a los creadores a ofrecer contenidos de calidad.
Las desventajas de los silos organizativos son:
- La interacción con personas ajenas al silo es limitada. Mientras que los empleados interactúan con las personas dentro de su silo, es posible que no se comuniquen con colegas fuera de su grupo principal, aunque compartan el mismo empleador.
- Los silos pueden causar resistencia al cambio. Dentro del silo, los profesionales pueden disfrutar de su forma de trabajar, por lo que se resisten a las políticas que alteran sus entornos. Por ejemplo, un nuevo edificio que combina oficinas departamentales puede interferir con un silo organizativo, y los empleados pueden encontrar difícil adaptarse al cambio.
- Las personas dentro de los silos pueden evitar la colaboración entre departamentos. Los empleados pueden acostumbrarse a trabajar con otros que comparten su silo. Es posible que no hayan tenido la oportunidad de experimentar los estilos de trabajo o las preferencias de comunicación de los demás, lo que dificulta la colaboración entre departamentos.
Cómo romper los silos organizativos
Para romper los silos organizativos y unificar a todos los miembros de su empresa, considere la posibilidad de seguir estas prácticas:
1. 2. Promover una visión compartida
Es importante que los empleados entiendan cómo su trabajo contribuye al éxito general de la empresa. Promover una visión compartida puede crear un entendimiento mutuo, lo que puede permitir la colaboración entre todos tus empleados, no sólo los que antes compartían los mismos grupos. Contemple lo que quiere que logre su organización y cómo pueden colaborar sus empleados para conseguirlo. Puede compartir el objetivo en la correspondencia de toda la empresa, como los correos electrónicos masivos o los boletines informativos.
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2. Comunicarse en equipo
Como gestor, puede fomentar la comunicación cohesionada utilizando estos métodos:
- Reconocer a los empleados por su duro trabajo: Cuando los empleados tienen un buen rendimiento, puede reconocerlos en todos los departamentos, lo que puede mostrar a sus colegas que usted valora su trabajo independientemente de su rango o posición. Compartir los elogios universales también puede dar a sus empleados la oportunidad de felicitarse unos a otros, lo que les permite crear conexiones más profundas.
- Compartir los nombres y las fotos de los empleados: En los boletines de noticias y otros materiales, considere la posibilidad de escribir los nombres y los cargos de los empleados y adjuntar una foto. Es más probable que los empleados colaboren con compañeros a los que reconocen, y puede ser útil que entiendan las funciones de cada uno.
- Asistir a las reuniones de montaje: Considere la posibilidad de reservar un tiempo a intervalos regulares para reunirse con todos los que trabajan en su organización, ya sea virtualmente o en persona. Puede poner en marcha actividades para romper el hielo y permitir que los empleados se conozcan entre sí, y puede fomentar debates abiertos para que los profesionales compartan nuevas perspectivas sobre cómo alcanzar los objetivos de la empresa.
3. Poner en práctica ejercicios de creación de equipos
Los ejercicios de creación de equipos pueden fomentar la colaboración interdepartamental entre sus empleados. Invite a todos los empleados a un espacio compartido y dígales que se asocien con compañeros de trabajo fuera de sus grupos habituales. Haz que los empleados realicen una serie de tareas que les permitan combinar sus habilidades y trabajar juntos.
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4. Seguimiento del progreso de la organización
Supervise su progreso en el desmantelamiento de los silos organizativos para determinar el éxito de sus estrategias. Puede revisar la moral en el lugar de trabajo para ver si sus empleados están colaborando más. También puede diseñar foros o encuestas para recuperar los comentarios sobre cómo se perciben sus empleados que trabajaron fuera de sus grupos iniciales. Aplique la retroalimentación a futuras técnicas para que pueda seguir progresando.