Las negociaciones pueden ayudar a los empresarios y a otras personas a encontrar soluciones que beneficien a todos. Una situación en la que todos ganan es aquella en la que ambas partes sienten que han obtenido lo que quieren o merecen. Una situación en la que todos ganan puede lograrse durante las negociaciones si se entiende lo que es.
En este artículo, analizamos qué es una situación en la que todos ganan, enumeramos las formas más comunes de alcanzarla y ofrecemos algunos consejos sobre cómo alcanzar una resolución en la que todos ganan cuando se negocia.
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¿Qué son las situaciones en las que todos ganan?
Cuando ambas partes se benefician del resultado de una negociación, el resultado es una situación en la que todos ganan. Una situación en la que todos ganan es aquella en la que las partes aceptan voluntariamente una solución propuesta. En negociaciones como la relativa al pago de servicios prestados, la persona que recibe el pago puede estar satisfecha con la cantidad, mientras que la persona que paga piensa que la cantidad es proporcional a los servicios que ha recibido.
Las situaciones en las que todos ganan son una resolución ideal, ya que a menudo significa que ambas partes reciben el trato que desean y las negociaciones pueden terminar.
Situaciones en las que todos ganan y todos pierden
Una situación en la que se gana y se pierde significa que una de las partes obtiene el resultado que quería, pero la otra no. Por ello, los resultados en los que se gana o se pierde suelen ser menos deseables que las situaciones en las que se gana o se gana. En una situación en la que todos ganan, la parte que recibe menos de lo que esperaba no siempre acepta la resolución de buen grado. Aunque esto puede significar el fin de las negociaciones, puede dejar un obstáculo que superar si las dos partes deciden hacer negocios juntos en el futuro.
Sin embargo, las situaciones en las que todos salen ganando contribuyen a garantizar las interacciones positivas entre ambas partes en caso de que sigan trabajando juntas. Ayudan a crear relaciones positivas y pueden tener beneficios adicionales, como que alguien recomiende a un contratista con el que haya trabajado antes o que deje una reseña positiva en línea para una empresa. También puede ayudar a crear relaciones comerciales que beneficien a ambas partes y a elevar la moral en el lugar de trabajo.
Cómo negociar una situación en la que todos salgan ganando
En las negociaciones, puedes seguir estos pasos para llegar a una resolución en la que todos salgan ganando:
1. Recuerda los objetivos de la otra persona
Al negociar con alguien, es útil recordar lo que la otra persona podría querer de esta situación. Si negocia un aumento de sueldo, puede tener en cuenta la necesidad de su empleador de mantenerse dentro de un determinado presupuesto, que puede estar fuera de su control. Al negociar con un contratista, recuerde que tanto su tiempo como sus recursos tienen un valor que se refleja en el pago que recibe.
Recuerda que todas las partes de una negociación suelen tener un objetivo similar. En una negociación, eso suele significar que ambas partes consideran que lo que reciben es justo.
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2. Evaluar sus expectativas
Dado que una resolución en la que todos ganan significa que ambas partes piensan que el resultado es beneficioso, es importante asegurarse de que lo que usted espera de la otra parte es justo para ella. Si un empleado desea negociar un aumento de sueldo, es útil recordar el trabajo que se espera de él y evaluar si el sueldo refleja el valor de ese trabajo para usted. En el ejemplo del contratista, considere si espera algo más que su estimación original y haga ajustes.
3. Crear oportunidades de beneficio mutuo
Si las negociaciones no parecen incluir una forma de llegar a una situación en la que todos salgan ganando, a veces es posible crear una nueva situación que sí lo haga. En una negociación empresarial, esto puede significar la creación de una vía de ascenso para un empleado que trabaja duro y que desea un mayor salario que actualmente no puede encajar en el presupuesto de la empresa. Esto puede ayudarle a proteger el presupuesto a corto plazo, a la vez que ofrece la oportunidad de mejorar el negocio dando a un excelente empleado más responsabilidades a cambio de un mayor salario más adelante.
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4. Mantener el objetivo
Durante las negociaciones, lo mejor es centrarse en los hechos objetivos de esa situación específica en lugar de en el resultado potencial. Estos hechos pueden incluir cosas como:
- El trabajo real realizado y su éxito
- El salario establecido
- Trabajo realizado más allá de la descripción del trabajo de un empleado
- Cualquier estimación previa o acuerdo no escrito
Considere si la resolución no sólo es justa para las partes implicadas, sino que también lo es cuando se tienen en cuenta los hechos objetivos.
5. Determina tu mejor alternativa
En lugar de centrarse en el resultado más deseable, es útil determinar qué resultado alternativo podría ser beneficioso para usted. Durante el proceso de negociación, considere la posibilidad de crear una lista de resultados alternativos que sigan funcionando bien para usted. Decidir cuál de ellas le parece una resolución positiva puede darle algo para negociar si está claro que su resolución más deseada no es probable que se produzca. Al determinar esto de antemano, puede seguir sintiendo que tiene algo que ganar una vez que el resultado óptimo ya no sea un factor.
6. Trabajar juntos hacia un objetivo común
A veces resulta útil colaborar con la otra parte para determinar los resultados que ambos desean. De este modo, las negociaciones pueden implicar la determinación de lo que se necesita para alcanzar ambos objetivos. Al trabajar juntos de esta manera, es útil mantener una comunicación constante sobre lo que funciona, lo que no y por qué. A través de esta comunicación, pueden determinar juntos qué tácticas específicas funcionan mejor para lograr una solución mutuamente beneficiosa.
7. Sé sincero sobre cualquier posible problema
En este tipo de negociaciones, es útil ser honesto sobre las cosas que entran en conflicto con el objetivo deseado. Esto permite a ambas partes trabajar en torno a esos posibles conflictos o resolver los problemas por sí mismos. Piensa en hacer lo mismo con los conflictos de la otra parte. Si estos problemas se pueden resolver, puede ayudar a que las negociaciones lleguen a una solución en la que todos salgan ganando con mayor facilidad.
Consejos para llegar a una situación en la que todos salgan ganando
A la hora de negociar para llegar a una situación en la que todos salgan ganando, he aquí algunos consejos que pueden ayudarte a llegar a una resolución:
Mantener la calma
Aunque la esperanza personal de ganar es fuerte, es útil mantener la calma y asegurarse de que sus acciones contribuyen a una victoria para ambas partes. Si le resulta útil, tómese un momento para respirar y ordenar sus pensamientos antes de responder a una solución propuesta que le parezca poco deseable.
16. Mantenerse positivo
Aunque no siempre es seguro que puedas conseguir todo lo que quieres, mantener una actitud positiva puede recordarte que a menudo todavía hay una resolución que puede beneficiar a ambos. Una actitud positiva también puede preparar el ambiente para las negociaciones, ayudando a que todo el proceso adquiera un tono más positivo.
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Ser respetuoso
Intenta tener en cuenta que la otra parte de una negociación está intentando conseguir lo que considera justo. Sé respetuoso con el tiempo, las opiniones y las peticiones de los demás para que las negociaciones se desarrollen sin problemas.