Una organización puede buscar habilidades y rasgos de personalidad específicos en las personas que desea contratar. Los socios de dotación de personal tienen amplias redes y experiencia para ayudar a las empresas a encontrar los empleados adecuados. Encontrar a los empleados adecuados para los puestos vacantes en su empresa puede ser una buena idea si contrata a un socio de contratación.
En este artículo, explicamos qué es un socio de contratación, sus ventajas y desventajas, cómo elegir uno y las mejores prácticas para la contratación de personal.
¿Qué es un socio de personal?
Una agencia de empleo funciona como intermediaria entre las empresas que buscan trabajadores y los demandantes de empleo. La agencia de colocación encuentra a los profesionales que se ajustan a las necesidades de contratación de la empresa, tanto si necesitan personal para trabajos jurídicos, administrativos, financieros, contables, creativos o de marketing. La empresa o agencia de colocación pone en contacto a los trabajadores con las competencias que su empresa desea. Los problemas actuales de su empresa, los planes futuros de expansión, los métodos de contratación y la cultura se tienen en cuenta a la hora de buscar la mejor agencia de colocación de personal para usted. Cuando se contrata para un puesto, la empresa de dotación de personal hace preguntas al respecto.
Por parte de los trabajadores, un socio de selección de personal examina y entrevista a los candidatos para ver si son aptos para los puestos vacantes. A continuación, contratan a los candidatos que se ajustan a la descripción del puesto. Algunas agencias de colocación ofrecen incluso equipo y formación. También pueden facilitar el transporte de ida y vuelta al trabajo para garantizar que los empleados lleguen a tiempo a su puesto de trabajo.
Un socio de personal es un consultor que invierte en el éxito y el crecimiento de la empresa. Su objetivo es construir una relación a largo plazo con la organización y ayudarla a alcanzar su objetivo.
Relacionado: Preguntas y respuestas: ¿Qué es una agencia de personal?
Cómo elegir un socio de personal
Siga estos pasos para seleccionar el socio de personal adecuado:
1. Evalúe sus necesidades
Para seleccionar el socio de personal adecuado, empiece por evaluar sus necesidades de personal. Puede reunirse con sus colaboradores y directivos para definir los puestos vacantes y los perfiles esperados de los candidatos. Enumere las habilidades blandas y duras que necesitan para desempeñar su función. Por ejemplo, un puesto que implique interacciones con clientes o colegas requiere habilidades blandas como la paciencia. Un puesto de programación informática que funcione de forma independiente necesita habilidades más técnicas.
Relacionado: Guía para el proceso de contratación
2. Encuentre una agencia que pueda atender sus necesidades
Una vez que sepa qué necesita su empresa, busque una agencia con experiencia en el área en la que su negocio necesita apoyo. Algunas agencias se especializan en un sector concreto, como las finanzas o el personal creativo, mientras que otras ofrecen la contratación de personal en muchos sectores. Asimismo, algunas agencias sólo se dedican a la contratación de personal temporal, mientras que otras proponen diversas soluciones de personal. Normalmente puedes encontrar esa información en su página web o llamar a su oficina para verificar y hacer estas preguntas:
- ¿Tiene usted la experiencia necesaria para ayudar a los profesionales de las finanzas (u otro departamento) de mi empresa?
- ¿En qué categorías de trabajo estás especializado?
- ¿Se puede hacer una contratación temporal? ¿Contratación directa? (o cualquier tipo de personal que su empresa necesite)
Relacionado: Todo lo que necesitas saber sobre los trabajos temporales (con definiciones y consejos)
3. Conozca al equipo de contratación
Conozca no sólo al equipo de ventas de la agencia de empleo, sino también a las personas que prestan el servicio de contratación y entrevistas. Los asociados de ventas pueden explicarle cómo funciona la agencia y convencerle de que la elija, pero no son responsables de la contratación de personal. Cuando trabajas con una agencia, te comunicas con los reclutadores. Es esencial conocerlos para evaluar sus valores y determinar si puede confiar en ellos y establecer una relación profesional fructífera. He aquí algunas preguntas que puede hacerles:
- ¿En qué sectores centran sus servicios?
- ¿Cómo describirías tu estilo de comunicación?
- ¿Tendré acceso a los responsables de la agencia de empleo en caso de que necesite hacer cambios rápidos?
Durante la reunión, observe cómo escuchan sus necesidades y si recomiendan formas de satisfacerlas.
4. Conocer la organización de su equipo
Pregunte a la agencia de personal cuántos miembros del equipo trabajan en su cuenta. Lo ideal es que al menos tres personas le ayuden con sus necesidades de personal:
- Una persona de contacto o gerente de colocación: Alguien que supervisa todo el proceso de colocación. Puede ponerse en contacto con esa persona para realizar solicitudes, que ellos revisan y se aseguran de que se está buscando el perfil adecuado en función de los requisitos del puesto.
- Un reclutador: Esta persona busca a su candidato ideal, que es un trabajo a tiempo completo. El reclutador debe diferir de su persona de contacto.
- Un consultor estratégico: Este profesional puede ayudarle a encontrar nuevas soluciones en situaciones difíciles.
5. Preguntar por sus métricas de personal
Las métricas de personal pueden ayudarle a comparar el rendimiento de la agencia con los estándares del sector. Pida los siguientes datos:
- Resultados de la colocación : Porcentaje de colocaciones que resultan en una colocación exitosa o en una contratación.
- Ratios de colocación: El porcentaje de solicitudes de personal que cubre la agencia.
- Satisfacción del cliente: Referencias o testimonios que muestren la satisfacción de los clientes.
- Duración del ciclo: El tiempo que tarda la agencia en atender las solicitudes.
6. Entender sus precios
Es esencial entender cómo la agencia de empleo establece sus tarifas de servicio. Cuanto más transparentes sean sobre su estrategia de precios, más probable será que hagan ajustes en caso de cambios en el presupuesto.
7. Comprueba su tecnología
Las tecnologías automatizadas pueden ayudar a gestionar las interacciones entre el socio de contratación, los empleados colocados en su empresa y usted mismo. Pregunta por sus sistemas, su portal online o su servicio en la nube para comprobar que es algo que puedes utilizar. Aquí tienes algunas preguntas sobre tecnología que puedes hacer:
- ¿Es posible realizar una solicitud en línea?
- ¿Puedo comprobar el estado de la solicitud en línea?
- ¿Puedo revisar los perfiles de los candidatos' en línea?
- ¿Qué tipo de documentos envía la agencia con la presentación de un candidato?
- ¿Cómo aprobar las horas de trabajo de su personal?
- ¿Cómo envía la agencia las facturas?
- ¿Puede la agencia adaptar las facturas a las necesidades contables de mi empresa?
- ¿A qué información puedo acceder en línea?
8. Valorar la relación
Los socios de personal necesitan tiempo para crear una verdadera asociación. Estudian sus necesidades y trabajan para resolver sus problemas exclusivos de personal. Por lo tanto, cuando evalúe diferentes agencias, favorezca a la que muestre compromiso en lugar de soluciones rápidas.
Beneficios de trabajar con un socio de personal
Contratar los servicios de una agencia de empleo tiene muchas ventajas, entre ellas:
Conocimientos específicos del sector
Muchos colaboradores se especializan en un sector. Crean redes en esa área específica y entienden el trabajo y el mercado. Cuando usted trabaja con una agencia, se beneficia de su experiencia.
Contrataciones más rápidas
Los equipos de selección de personal dedican tiempo a crear sus redes, de modo que cuando hay un puesto que cubrir, a menudo ya conocen a un candidato que encaja en ese puesto. Muchas agencias de contratación también utilizan sistemas de automatización que pueden ayudar a acelerar el proceso de contratación.
Recursos adicionales
Algunos socios de contratación de personal ofrecen a los candidatos formación para ayudarles a aumentar su nivel de conocimientos. También pueden ayudarle a contratar trabajadores temporales durante los periodos de máxima actividad o a encontrar empleados con habilidades específicas para las necesidades de su empresa.
Mejor rendimiento de la inversión
Las agencias de empleo pagan a los reclutadores para que coloquen al candidato adecuado lo más rápido posible. Esto les anima a rendir más que un reclutador interno, lo que le reporta un mayor rendimiento de su inversión.
Flexible y menos costoso
Si recurres a la ayuda de socios de personal, puedes pagar sus servicios cuando los necesites y adaptarte rápidamente. Puede ser una solución más flexible y menos costosa que contratar un equipo interno de recursos humanos a tiempo completo.
Relación
Un socio de contratación de personal establece relaciones y redes constantemente. Si los reclutadores conocen a un candidato que se ajusta a las necesidades de su organización, es posible que se pongan en contacto con usted aunque no esté pagando por sus servicios. La agencia de colocación actúa como consultora para ayudarle a usted y a su organización a alcanzar sus objetivos.
Comprensión de las normas reglamentarias
Los socios de contratación de personal conocen las últimas normas reglamentarias que afectan a la contratación, como las regulaciones de los contratos o las restricciones de los viajes, y pueden ayudarle a cumplirlas.
Desventajas de utilizar un socio de personal
Las desventajas de utilizar agencias de personal pueden ser:
Coste más elevado
Los socios de personal suelen cobrar una tarifa calculada como un porcentaje del salario anual del empleado. Por cada candidato que contratan, también tienen que pagar los gastos de formación y desarrollo.
Falta de marca
Una empresa puede desarrollar su reputación a través de su proceso de contratación. Los candidatos hablan naturalmente de él, lo que contribuye a la imagen de su empresa. Cuando se contrata a una agencia de empleo, se subcontrata el proceso de contratación y se asume su imagen de marca, que puede no ser tan buena como la suya.
Diferencias en la cultura de la empresa
La agencia de empleo podría reclutar candidatos que no encajan con la cultura de tu empresa porque sus reclutadores trabajan fuera de ella. Los candidatos que comienzan a trabajar para usted podrían tardar más en adaptarse a su cultura.
Mejores prácticas para una dotación de personal eficaz
Tenga en cuenta estas prácticas para crear una plantilla sólida:
Mantener la flexibilidad
Cuando sustituya a un empleado de alto rendimiento, es posible que defina lo que busca en un candidato por el papel del empleado anterior. Sin embargo, esté dispuesto a adaptarse. El nuevo empleado puede tener otras cualidades que beneficien al puesto. Incluso puede que tenga que cambiar la descripción del puesto debido a las nuevas necesidades de la empresa.
Utilice diferentes evaluaciones
Puede ser útil utilizar múltiples evaluaciones a la hora de tomar decisiones de contratación informadas. Realice entrevistas y administre pruebas de capacidad y tests de personalidad. Estas herramientas pueden ayudarle a conocer mejor a su posible contratado y sus puntos fuertes.
Tómate tu tiempo
Tómese el tiempo necesario para conocer a su posible contratado:
- Analizar diferentes perfiles de candidatos y entrevistarlos para determinar quién se ajusta mejor al puesto
- Recopilar referencias y preguntar por antiguos empleadores
- Cómo realizar la comprobación de los antecedentes