Su guía para vender software

Los programas informáticos se utilizan para una gran variedad de cosas, como la organización, el entretenimiento y la gestión de archivos en ordenadores, tabletas y teléfonos móviles. La comercialización y venta de su producto es crucial si ha desarrollado un software que puede beneficiar a los particulares o a las empresas.

En este artículo, cubrimos los tipos de software que puede desarrollar y vender, las mejores prácticas para la venta de software y consejos adicionales para ayudarle a empezar.

Aprende a vender cualquier cosa

Tipos de software que puede vender

Son muchas las soluciones que los programas informáticos pueden aportar a diferentes públicos, lo que significa que puede vender una gran variedad de paquetes de software, entre los que se incluyen los siguientes:

Software como servicio (SaaS)

SaaS es un software basado en la nube que proporciona servicios a cambio de una cuota de suscripción del usuario. Algunos tipos comunes de opciones de SaaS son:

  • Almacenamiento y gestión de archivos
  • Aplicaciones de calendario y gestión del tiempo
  • Aplicaciones de creación de documentos
  • Plataformas de colaboración
  • Aplicaciones de diseño creativo

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Aplicaciones móviles

Las aplicaciones de software para móviles son las que están disponibles para dispositivos móviles como smartphones y tabletas. Algunas aplicaciones SaaS están disponibles en los dispositivos móviles a través de este tipo de aplicaciones, mientras que algunas aplicaciones móviles proporcionan software que se limita sólo a los dispositivos móviles. Otras aplicaciones móviles son versiones de aplicaciones del sitio web de una empresa u organización.

Algunas formas de software de aplicación móvil que puedes vender son:

  • Juegos
  • Plataformas de medios sociales
  • Aplicaciones de mensajería y comunicación
  • Aplicaciones de diseño creativo
  • Aplicaciones para tomar notas
  • Gestión financiera y aplicaciones bancarias

Software de copia física

Aunque los usuarios suelen poder descargar aplicaciones de software en línea, algunos optan por comprar copias físicas del software. Esto implica comprar la versión en CD del software, instalar el software desde el disco, aceptar los términos y servicios y registrar el software para obtener actualizaciones. Algunas opciones de este software son:

  • Juegos
  • Aplicaciones de diseño creativo
  • Software de creación de documentos
  • Software de contabilidad

Cómo vender software

Siga estos pasos para ayudarle a vender software:

1. Determina tu público objetivo y sus necesidades

Revisa los problemas que tu software alivia o resuelve y averigua quién tiene esos problemas. Por ejemplo, si tu software proporciona una comunicación fluida para los colaboradores, tu perfil de cliente ideal incluye a profesionales que trabajan en equipo. Otros factores que puedes investigar y añadir al perfil de tu público objetivo son

  • Rango de edad
  • Ubicación geográfica
  • Género
  • Puntos de dolor, necesidades y deseos

Disponer de toda esta información puede ayudarle a delimitar los posibles clientes potenciales y a adaptar su mensaje.

2. Entender a la competencia

Los usuarios pueden tener que elegir entre su software y otras opciones similares, por lo que es esencial entender lo que ofrecen sus competidores y lo que hace que su producto sea mejor que otros. Investigue otras ofertas de software con características similares a las suyas y luego identifique cómo su producto lo hace mejor. Por ejemplo, tanto su software de contabilidad como el de la competencia ofrecen plantillas de informes para los usuarios, pero el suyo ofrece la posibilidad de personalizar el estilo del informe. Puede utilizar esta comparación para demostrar la capacidad de su producto para ayudar a los clientes a mantener la marca en toda la documentación.

Otros elementos a considerar como ventajas o características únicas son:

  • Ofertas de servicio al cliente
  • Precio y opciones de pago
  • La solidez de las versiones gratuitas y las de pago
  • Integración con otros programas informáticos
  • Accesibilidad y navegación

2. Crear una presencia en línea

Una de las mejores maneras de que los usuarios encuentren su producto es crear un sitio web y páginas en las redes sociales para su producto. Esto permite a los posibles usuarios encontrar su producto en los resultados de las búsquedas online, agilizando su proceso de marketing y ventas.

Para un sitio web, puedes incluir:

  • Imágenes y vídeos de su software en uso
  • Comentarios de los clientes
  • Lista de beneficios y estructuras de precios
  • Comparaciones con la competencia
  • Acceso a una prueba gratuita
  • Posibilidad de comprar y descargar el software
  • Un blog

Para las páginas de medios sociales, puede incluir:

  • Imágenes y vídeos de su programa
  • Vídeos de marketing que demuestran las ventajas de su software
  • Infografía
  • Regalos y promociones de acceso con descuento
  • Enlaces a su sitio web

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3. Desarrollar un plan de marketing digital

Un plan de marketing digital es una estrategia que consiste en crear y publicar contenidos en varios canales online para promocionar tu producto. Uno de los aspectos de un plan de marketing digital incluye la creación de anuncios digitales, que son vídeos, infografías u otros elementos visuales que atraen a los clientes, colocados estratégicamente en las plataformas de las redes sociales para que los usuarios hagan clic en ellos, obtengan más información sobre un producto y lo compren. Puede crear anuncios digitales para cada una de las diferentes plataformas de medios sociales y, basándose en los hábitos de navegación de un usuario, la plataforma colocará automáticamente sus anuncios en los feeds de los usuarios potenciales.

Otros elementos de su plan de marketing digital pueden ser:

  • Publicar un blog en su página web
  • Asociarse con blogs de su sector, como los que revisan software como el suyo
  • Creación de campañas de marketing en redes sociales

4. Asiste a conferencias de tu sector

Puedes asistir a conferencias relacionadas con tu oferta de software para conocer a posibles clientes, demostrar tu producto en persona y crear tu red profesional. Por ejemplo, si su software es de diseño creativo, podría asistir a conferencias de diseño, de software de diseño, de marketing y publicidad y otras en las que podría conocer a personas que podrían utilizar su software. Dependiendo de la conferencia, puede asistir como asistente general, como panelista o como vendedor.

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5. Llega a las organizaciones a las que quieres vender

A partir de su perfil de cliente ideal, identifique los sectores, organizaciones y funciones en los que trabajan estas personas. A continuación, elabore una lista de organizaciones y contactos potenciales de la organización que podrían estar interesados en conocer mejor su software, probarlo o incluso convertirse en usuarios activos. Por ejemplo, si usted vende un software de CRM, podría buscar a los representantes de ventas y a los directores de desarrollo empresarial de las organizaciones.

Empiece con particulares o empresas más pequeñas antes de intentar vender directamente a empresas más grandes. Hacerlo puede ayudarle a conseguir más usuarios, lo que puede aumentar el reconocimiento y la credibilidad de su software en el mercado, y reforzar sus técnicas de venta, lo que puede prepararle mejor para vender a grandes empresas.

6. Enviar correos electrónicos fríos eficaces

Un correo electrónico en frío es el que envías a alguien a quien no has conocido o con quien no has mantenido correspondencia anteriormente. Cuando vendes software, enviar correos electrónicos en frío puede ser una forma eficaz de llegar a los posibles usuarios de tu lista y hacer que se interesen por tu producto. Siga algunos de estos consejos para escribir correos electrónicos de venta eficaces:

  • Utiliza un gancho en el asunto.
  • Presentar el producto a través de cómo puede beneficiar al destinatario.
  • Enlaza con el sitio web de tu producto' y con los vídeos de demostración pertinentes.
  • Incluye tu información de contacto.
  • Mantener todo el correo electrónico breve.

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Consejos para la venta de software

A continuación le ofrecemos varios consejos que puede utilizar al vender software para atraer e informar mejor a su audiencia y convencerla de que compre su producto:

Ofrecer una prueba gratuita

La prueba gratuita, también conocida como demo, permite a los posibles usuarios probar las características de su software para determinar si quieren comprarlo para usarlo a largo plazo. Puedes ofrecer una prueba gratuita a través de tu sitio web o de las redes sociales para atraer a los usuarios o como primer paso en el proceso de suscripción para ayudar a los usuarios a familiarizarse con el software antes de decidirse a seguir utilizándolo.

Proporcionar una versión de acceso limitado de forma gratuita

Considere la posibilidad de hacer dos, o más, versiones de su software para una opción de servicio escalonado. Esto implica tener una versión gratuita del software que sólo tenga las funciones básicas, y otros niveles del software que añadan más funciones útiles por un precio de suscripción. Por ejemplo, puedes limitar a los usuarios a crear un número determinado de documentos con la versión gratuita de tu software, pero permitirles hacer documentos ilimitados con la versión de pago.

Publicar vídeos de demostración

Los vídeos de demostración le permiten mostrar las funciones del software en uso, y puede publicarlos en muchos lugares diferentes, como en su sitio web, páginas de medios sociales, anuncios y presentaciones en persona. Estos vídeos pueden mostrar a los usuarios cómo funciona el software y qué aspecto tiene, dándoles una idea de cómo se compara con otro software que podrían utilizar. También pueden ayudar a los usuarios a imaginarse a sí mismos utilizando el software.

Utiliza testimonios en los materiales de marketing

Una vez que los usuarios se hayan enamorado de su software, pídales que completen una encuesta sobre lo que les gusta y por qué. Puedes utilizar los resultados para mostrar la popularidad y credibilidad de tu software en tu sitio web, como infografía en un anuncio o como parte de una campaña en las redes sociales.

Además, puedes invitar a usuarios individuales a que proporcionen citas testimoniales que puedas publicar en tu sitio web. Puede considerar la posibilidad de pedir a aquellos que trabajan para organizaciones conocidas o que tienen una reputación en el sector para aumentar el valor de estos testimonios.

Ofrezca descuentos u otros beneficios por las recomendaciones

Considera la posibilidad de crear promociones que recompensen a los usuarios por hablar de tu software a sus amigos y colegas. Puedes crear códigos de descuento que puedan compartir con otros para obtener descuentos o servicios gratuitos para ellos y las personas que recomienden. También puede realizar promociones desde su sitio web o en las redes sociales que ofrezcan la opción de «compre uno y llévese otro», en la que los usuarios pueden comprar una suscripción y obtener un mes gratis o con descuento para regalar a otra persona.

Colaborar con personas influyentes

Identifica a los blogueros y creadores de contenido más populares que trabajan en el sector en el que vendes tu software. A continuación, dirígete a ellos con una oferta para que prueben tu software y lo promocionen entre sus seguidores utilizando su plataforma. Puedes proporcionarles un código de descuento para que sus seguidores lo utilicen al registrarse en tu software y así pagar al influencer por cada nuevo usuario. La asociación con influencers te permite acceder a audiencias relevantes y establecer el reconocimiento de la marca y la confianza con ellos.

Por ejemplo, si tienes un software de diseño creativo, puedes ponerte en contacto con un diseñador gráfico que tenga muchos seguidores en las redes sociales. Podrían promocionar tu software mostrando los trabajos que han realizado utilizando sus funciones o creando contenidos en los que se muestren a sí mismos utilizando el software.

Pedir a los usuarios que formen parte de los estudios de casos

Si vende su software a una empresa pequeña o grande, considere la posibilidad de pedirles que formen parte de un caso práctico que pueda utilizar para demostrar el impacto de su software. Este proceso puede consistir en dejarles utilizar su software de forma gratuita o con un descuento durante un periodo de tiempo determinado, evaluando los problemas de la empresa antes de utilizar el software y revisando cómo el software alivió o eliminó esos problemas.

Con un estudio de caso, asegúrate de recopilar tanto datos cuantitativos como información cualitativa para demostrar el éxito del software. Redacta un informe o crea una presentación que explique el alcance del estudio de caso y los resultados. A continuación, puedes publicar el informe en tu sitio web, incluirlo en las presentaciones e incluso publicarlo en las redes sociales.