¿Son necesarias las entrevistas de salida? Guía de entrevistas de salida con consejos para aceptar o rechazar

Cuando deje voluntariamente su trabajo, es posible que le pidan que participe en una entrevista de salida. Aunque se fomentan las entrevistas de salida, muchos profesionales se preguntan si están obligados a completar una reunión con los representantes de recursos humanos o los directivos. Comprender sus opciones como empleado puede ayudarle a decidir cómo responderá la próxima vez que le pidan que participe en una entrevista de salida.

En este artículo, explicamos si los empleados están obligados a participar en entrevistas de salida, compartimos lo que puede esperar si participa en una entrevista de salida y ofrecemos consejos para aceptar o rechazar una entrevista de salida.

¿Son necesarias las entrevistas de salida?

Aunque muchas empresas prefieren hablar con un empleado que se marcha por razones voluntarias, las entrevistas de salida no son obligatorias. A no ser que firmes un contrato que establezca específicamente que participarás en una entrevista de salida, una empresa no puede exigirte que realices una entrevista cuando te vayas. Muchas empresas planifican las entrevistas de salida con la intención de obtener información que puedan utilizar para mejorar o actualizar las políticas de la empresa y los entornos de trabajo basándose en las opiniones sinceras que reciben de los que dejan su empleo.

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Qué esperar de las entrevistas de salida

Una vez que informe a su empresa de que va a dejar su puesto, es posible que los recursos humanos se pongan en contacto con usted para programar una hora para su entrevista de salida cerca o en la fecha en que termine su empleo. Durante la entrevista de salida, es posible que le hagan preguntas sobre su experiencia y su tiempo como empleado. Lo más probable es que el entrevistador le dé la oportunidad de responder con comentarios abiertos relacionados con su puesto.

Es posible que le pidan que complete una encuesta o que rellene un formulario con comentarios escritos. Es posible que las empresas quieran saber si tiene alguna queja grave que plantear que pueda requerir su atención, por lo que también pueden pedirle que firme las notas recopiladas durante la entrevista.

Las empresas suelen animar a los empleados a compartir información durante una entrevista de salida con los siguientes fines:

Descubrir formas de mejorar

Las empresas utilizan las entrevistas de salida para determinar cómo pueden desarrollarse en determinadas áreas. Por ejemplo, una empresa puede decidir centrarse en mejorar las relaciones entre la dirección y los empleados tras conocer la experiencia de los miembros del personal que se marchan.

Conozca los procedimientos y políticas de la empresa

Una entrevista de salida da a los empresarios la oportunidad de averiguar cómo están funcionando procesos como la formación y la promoción. Escuchar los relatos de los empleados, que pueden compartir sus comentarios sinceros en privado, puede ayudar a las empresas a entender qué políticas deben cambiar o qué procedimientos deben actualizarse para atraer y retener al personal.

Renegociar el empleo

Una entrevista de salida puede utilizarse para ofrecer a un miembro del personal nuevas condiciones de empleo con la esperanza de que conserve su puesto. Aunque no es habitual, este método puede ser beneficioso tanto para el empleado que planea marcharse como para el empleador, ya que el miembro del personal que se sentía descontento o necesitaba un cambio puede discutir su posición y negociar un contrato que se adapte mejor a ambas partes.

Fomentar una perspectiva positiva

Las empresas suelen querer que los empleados tengan un buen concepto de su tiempo en la empresa. Pueden utilizar una entrevista de salida para animar a los empleados que se marchan comunicándoles que su tiempo de servicio fue valorado.

Entender la rotación de los empleados

Si un empleador solicita una entrevista de salida, es posible que quiera saber más sobre las razones por las que te vas. Si muchos empleados se van a la vez o los empleados se van a menudo, una empresa podría utilizar una entrevista de salida para ayudar a determinar las formas de limitar o evitar que los empleados dejen su empleo en la empresa.

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Ventajas y desventajas de una entrevista de salida

Estos son los pros y los contras de participar en una entrevista de salida cuando se deja el puesto en una empresa:

Ventajas de participar en una entrevista de salida

A continuación se exponen algunas ventajas de realizar una entrevista de salida:

  • Ofrece una visión sobre el lugar de trabajo
  • Proporciona información que puede ayudar a mejorar las condiciones de trabajo de los empleados actuales
  • Comparte tus preocupaciones y retos con la dirección de forma anónima
  • Ayuda a mejorar las políticas y procedimientos para los futuros empleados

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Desventajas de participar en una entrevista de salida

A continuación, algunas desventajas de realizar una entrevista de salida:

  • Beneficia más al empleador que al empleado que sale de la empresa
  • No garantiza que se produzcan cambios
  • Comunica la información que no se puede utilizar
  • Crea la posibilidad de que su nombre se relacione con la información que compartió

Consejos para las entrevistas de salida

Aquí tienes algunas ideas útiles que debes tener en cuenta si decides participar en una entrevista de salida:

Dejar en buenos términos

Es una buena idea mantener una relación positiva con un antiguo empleador. Nunca se sabe cuándo una referencia de un supervisor anterior o una conexión de su experiencia laboral previa puede conducir a una nueva oportunidad profesional.

Considere la posibilidad de compartir información positiva

Mientras te preparas para dejar tu trabajo, identifica los aspectos positivos de tu puesto y del entorno laboral. Comparta estos aspectos con su entrevistador antes de ofrecer cualquier crítica o compartir experiencias negativas.

Comparta sus inquietudes profesionalmente

Lo mejor es no tratar la entrevista de salida como una sesión para quejarse y despotricar sobre lo que te frustró en el trabajo. En su lugar, prepara una lista de las principales áreas en las que crees que la empresa podría mejorar y comparte estos comentarios constructivos con calma.

Prepare una declaración escrita

Puede resultarle más fácil explicar sus ideas por escrito cuando se prepara para dejar un puesto. Aproveche la entrevista de salida para dar una breve descripción de sus ideas y responder a las preguntas de su entrevistador. Al final de la entrevista, explique que también ha escrito una reflexión y que le gustaría dejársela al marcharse.

Hablar con notas preparadas

Si te preocupa olvidarte de mencionar elementos importantes o emocionarte con una parte concreta de tu trabajo, considera la posibilidad de hacer una lista de temas de conversación y llevarla a la entrevista. De este modo, podrás cubrir los temas que quieras tratar aunque tengas que parar y volver a empezar para responder a las preguntas de un entrevistador.

Evita las declaraciones emocionales

Las entrevistas de salida son un momento apropiado para explicar las partes de su trabajo que fueron difíciles, sin embargo, es mejor utilizar declaraciones objetivas o generales en lugar de un lenguaje emocional que etiquete a los supervisores o las políticas de la empresa. Por ejemplo, en lugar de decir "Jenna era una jefa horrible" dile al entrevistador "Era difícil llevarse bien con mi supervisor porque a menudo presentaba un ataque personal en lugar de exponer formas específicas de mejorar mi rendimiento laboral"

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Consejos para rechazar una entrevista de salida

A continuación, se presentan algunas formas de rechazar una entrevista de salida con una empresa:

Hazla breve

Tanto si envías una respuesta por correo electrónico como si hablas directamente con un supervisor o un representante de recursos humanos, no es necesario que des una larga explicación de por qué rechazas una entrevista de salida. Basta con decir que no desea participar.

Sé profesional

Mantén tu negativa libre de cualquier comentario personal o lenguaje que muestre emociones negativas. Es mejor intentar mantener una relación positiva con la empresa incluso después de dejar el puesto.

Pregunte por otra opción

Si prefieres no participar en una entrevista cara a cara con un directivo o un representante de recursos humanos, pero sigues queriendo dar tu opinión, pregunta si hay otra forma de compartir tus ideas. Algunas empresas ofrecen una encuesta en línea o la posibilidad de dar su opinión a los empleados que abandonan la empresa. También puedes dar una respuesta por escrito a tu supervisor mientras te preparas para marcharte.

No se sienta presionado

Es posible que se sienta obligado a aceptar una invitación para una entrevista de salida por parte de un miembro del personal superior o de un representante de recursos humanos; sin embargo, es profesionalmente aceptable rechazarla sin tener que afrontar ninguna consecuencia por parte de su actual empleador. Rechazar una entrevista de salida no afecta a su capacidad para utilizar la empresa como referencia o experiencia en su currículum.

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