A Guide to Interview Scorecards (Con una plantilla y un ejemplo)

Los procesos de contratación eficaces pueden ayudar a las empresas a identificar los mejores talentos para sus puestos disponibles. El uso de tarjetas de puntuación para las entrevistas puede ser útil para ayudar a clasificar a los candidatos. Entender cómo funcionan las tarjetas de puntuación en los procesos de contratación es valioso y requiere habilidades de escritura y colaboración. En este artículo, explicamos qué es una tarjeta de puntuación para entrevistas, proporcionamos cinco pasos sobre cómo utilizarlas, discutimos sus beneficios potenciales y ofrecemos una plantilla y un ejemplo.

¿Qué es un cuadro de mando de entrevistas?

Una tarjeta de puntuación para entrevistas es algo que un entrevistador o un comité de entrevistadores puede utilizar para calificar y comparar a los candidatos. Estas tarjetas de puntuación pueden utilizar escalas de medición existentes para calificar a los candidatos, entre otras cosas:

  • Escala Likert: Likert puede ayudar a medir actitudes y opiniones o preguntas de sí y no en una escala de puntos. Por ejemplo, se puede utilizar una escala de cinco puntos, donde uno es insatisfactorio y cinco es excepcional.
  • Escala de valoración numérica: Las escalas numéricas utilizan sistemas de puntos como el de Likert, pero no utilizan un lenguaje descriptivo. Por ejemplo, puede utilizar una escala de ocho puntos que sólo tenga números.
  • Preguntas abiertas: Las preguntas abiertas pueden medir otros elementos que no encajan en las categorías del cuadro de mando. Por ejemplo, en esta área puede escribir lo que le impresionó o las experiencias previas específicas que el candidato mencionó.

A veces, un entrevistador o un comité de entrevistadores puede utilizar varias escalas de medición dentro de su tarjeta de puntuación en función de lo que esté valorando. Si decide utilizar una escala de valoración numérica, es importante asegurarse de que todas las personas que entrevisten al candidato comprendan qué lado de la escala es positivo. Normalmente, las personas que participan en el proceso de contratación determinan los criterios de estas tarjetas de puntuación en colaboración antes de entrevistar a los candidatos.

Relacionado: Entrevistar a un empleado: Cómo realizar una entrevista con éxito

Cómo utilizar eficazmente un cuadro de mando para entrevistas en 5 pasos

A la hora de implantar un cuadro de mando de entrevistas en su proceso de contratación, hay pasos que puede seguir para utilizarlos de forma eficaz. He aquí cinco pasos que puede utilizar:

1. Discutir los criterios del cuadro de mando

Discutir los criterios del cuadro de mando con otros miembros de su empresa o del comité de entrevistas es importante porque permite que todos entiendan cómo funciona. Si tiene previsto entrevistar a los candidatos por su cuenta, puede compartir sus tarjetas de puntuación con otras personas a nivel interno y comparar cada calificación. Esto permite a las personas ajenas al proceso de contratación conocer a cada uno de los posibles contratados y compartir sus opiniones. Si su proceso de contratación utiliza un comité de entrevistas, discutir los criterios también es importante para asegurarse de que todos entienden cómo calificar a los candidatos.

Relacionado: Su guía sobre cómo ser un buen entrevistador

2. Explicar los cuadros de mando a los candidatos

Al utilizar tarjetas de puntuación, es posible que tenga que tomar notas durante la entrevista. Puede explicar esto a los candidatos para asegurarse de que entienden que usted sigue escuchando activamente mientras escribe. Esto también proporciona a sus candidatos una mayor transparencia respecto a su proceso de contratación y a cómo planea hacer sus selecciones para el puesto. Mientras explica sus tarjetas de puntuación, puede describirlas brevemente o compartir los criterios de puntuación individuales con sus entrevistados.

3. Comparar los cuadros de mando de los candidatos

Una vez que haya completado las entrevistas, puede comparar sus tarjetas de puntuación. Este proceso es útil para orientar su evaluación sobre qué candidatos se ajustan mejor al puesto y a la cultura de la empresa. Al examinarlas, es importante analizar cada sección de la tarjeta de puntuación para asegurarse de que usted o su comité tienen en cuenta todos los criterios. Puede compararlos para determinar a quién ofrecer el puesto o quién debe pasar a la siguiente ronda de entrevistas.

4. Reutiliza los cuadros de mando específicos del trabajo

Si ya ha creado un cuadro de mando específico para un puesto de trabajo y va a contratar de nuevo para el mismo puesto, puede optar por reutilizar el cuadro de mando original. La reutilización de las tarjetas de puntuación de las entrevistas puede ayudarle a usted o a su comité de entrevistas a ahorrar tiempo durante el proceso de contratación y a mantener la coherencia de los criterios para cada puesto. Si necesita hacer una nueva, puede hacer referencia a sus tarjetas de puntuación de entrevistas existentes para ayudar a guiar la estructura y los criterios que incluye.

5. Desarrollar las habilidades de escritura

El desarrollo de sus habilidades de escritura puede ayudarle a utilizar eficazmente las tarjetas de puntuación de las entrevistas, especialmente con las preguntas abiertas. Para estas secciones de la tarjeta de puntuación, es posible que tengas que escribir notas sobre elementos que un candidato discute en su entrevista y que no encajan en otras áreas de criterios. Unas buenas habilidades de escritura pueden ayudarle a tomar notas rápidamente y a mantener su escucha activa. Esto puede ayudarle a obtener información adicional sobre cada candidato y a proporcionar más contexto en el proceso de comparación.

Relacionado: Habilidades de escritura: Definición y ejemplos

Ventajas de utilizar un cuadro de mando para las entrevistas

Si está considerando la posibilidad de utilizar un cuadro de mando para las entrevistas durante el proceso de contratación, he aquí algunos beneficios que podría obtener:

Mejora la consistencia de la clasificación

Puede mejorar la consistencia de su clasificación con las tarjetas de puntuación de las entrevistas porque ofrecen una forma estandarizada de evaluar a cada candidato a un puesto de trabajo. Por ejemplo, si un candidato responde a una pregunta de una manera y otro lo hace de otra, puede clasificar las respuestas de ambos en la misma escala. Esta coherencia es especialmente útil a la hora de comparar a los candidatos a lo largo del proceso de entrevista porque puede ayudar a eliminar los sesgos inconscientes.

Mayores perspectivas internas

Otro beneficio que puede obtener es un aumento de las perspectivas internas sobre cada candidato que entrevista durante el proceso de contratación. Esto es especialmente útil si está entrevistando a los candidatos solo porque puede compartir su tarjeta de puntuación de la entrevista con otras personas internamente para conocer sus opiniones. Si entrevista a los candidatos con un equipo, también puede obtener más perspectivas internas porque ha documentado las opiniones de todos. Esta documentación puede ayudarle a asegurarse de que incluye todas las perspectivas en su proceso de toma de decisiones.

Documentación adicional de la entrevista

Los cuadros de mando también pueden proporcionar documentación adicional para las entrevistas, que puede ser beneficiosa a la hora de explicar a los candidatos las decisiones que toma su empresa. En concreto, puede hacer referencia a la tarjeta de puntuación de un candidato para determinar cómo explicarle los motivos por los que no ha seguido adelante con su solicitud. Puede que no incluya esta información en sus comunicaciones iniciales con ellos. Sin embargo, es beneficioso tener la información de la entrevista documentada en caso de que pidan más aclaraciones sobre el proceso de selección de la empresa.

Relacionado: Documentación en el trabajo

Plantilla del cuadro de mando de la entrevista

A la hora de crear su propio cuadro de mando para la entrevista, puede utilizar esta plantilla como guía:

Duración del debate en minutos** Secciones de discusión**Calificación [ Duración exhaustiva][Título de la sección][Escala][Duración][Tarea o pregunta][Calificación][Duración][Tarea o pregunta][Calificación][Duración][Tarea o pregunta][Calificación][Duración exhaustiva][Título de la sección][Escala][Duración][Tarea o pregunta][Calificación][Duración][Tarea o pregunta][Calificación][Duración][Tarea o pregunta][Calificación][Duración integral][Título de la sección][Escala][Duración][Tarea o pregunta][Calificación][Duración][Tarea o pregunta][Calificación][Duración][Tarea o pregunta][Calificación]Detalles abiertos [Información adicional aquí]## Ejemplo de tarjeta de puntuación de la entrevista

Si le interesa ver el aspecto de un cuadro de mando de entrevistas completo, aquí tiene un ejemplo que puede examinar:

Duración de la discusión en minutos** Secciones de debate**Calificación*** 15** Introducción** Escala de 1 a 5 donde uno es insatisfactorio y cinco es excepcional5Su presentaciónNo procede5El candidato se presenta55Resumen del proceso de la entrevistaNo procede 40** Preguntas de la entrevista** Escala del 1 al 8, siendo el 8 el más alto10Generalidades510Experiencia y trayectoria720En profundidad8 20** Detalles del puesto** Escala del 1 al 8, siendo el 8 el más alto*5Programa610Funciones85Salario8 Detalles abiertos**- El candidato compartió sobre otras campañas de marketing que gestionó en el pasado con anuncios en redes sociales y correo electrónico

  • Dominio de los sistemas de gestión de contenidos y de relaciones con los clientes

Te recomendamos

Evaluación de Puestos de Trabajo vs. Análisis de Puestos de Trabajo: ¿Cuál es la diferencia?

10 habilidades útiles para mejorar su redacción comercial

Cómo aceptar las críticas

Comprender la organización de la gestión

11 ofertas de software de tableros de control de proyectos para mejorar su negocio

20 maneras de empezar un correo electrónico