Con una alta tasa de apertura de correos electrónicos, puede conectar mejor con sus clientes actuales o potenciales, añadir valor a su audiencia y aumentar el conocimiento de la marca. Segmenta a tu audiencia en función de sus necesidades, comportamientos y características, tras realizar una investigación sobre ellos.
A continuación, puede crear estrategias de marketing por correo electrónico atractivas que atraigan a los destinatarios a abrirlos.
En este artículo, analizamos qué es una tasa de apertura de correo electrónico, qué es una buena tasa de apertura, las tasas de apertura medias por sector y cómo mejorar la suya.
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¿Qué es una tasa de apertura de correo electrónico?
La tasa de apertura de sus correos electrónicos es una de las métricas más importantes para demostrar el éxito de su campaña y el compromiso de su contenido. Hay varias maneras de medir la tasa de apertura de sus correos electrónicos. Puede utilizar sus tasas de apertura de correo electrónico para ayudarle a establecer su próxima estrategia de campaña. Si revisa las tasas de apertura de sus correos electrónicos, comprenderá qué contenidos y líneas de asunto son más atractivos y conectan con su audiencia.
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¿Qué es una buena tasa de apertura de correos electrónicos?
El hecho de que puedas considerar que tienes una tasa de apertura fuerte suele depender del sector en el que te encuentres. La tasa de apertura media en todos los sectores es del 21,33%, según Mailchimp. Normalmente, si su tasa de apertura se sitúa en torno a este porcentaje, puede considerar que su campaña ha tenido éxito.
Algunas audiencias dependen en gran medida de los correos electrónicos que reciben, ya que el contenido que contienen puede proporcionarles información educativa o útil que podría añadir valor a sus vidas profesionales o personales. Por ello, un correo electrónico potente debe dirigirse y segmentar a su público en función de los comportamientos, características y objetivos de los lectores.
Tasas medias de apertura del correo electrónico por sectores
Es importante tener en cuenta las tasas de apertura medias por sector para ayudarle a determinar si su campaña tiene éxito, porque todos los públicos son diferentes, ya que algunos dependen más del contenido de una campaña de correo electrónico que otros. Por ejemplo, las organizaciones sin ánimo de lucro suelen tener una tasa de apertura más alta porque la mayoría de sus comunicaciones por correo electrónico son campañas de recaudación de fondos. Si la gente quiere donar a una organización sin ánimo de lucro, normalmente tendrá que abrir el correo electrónico para saber más sobre la organización o la causa antes de donar.
Las tasas medias de apertura de los correos electrónicos por sector son las siguientes
- Suplementos vitamínicos: 15.03%
- Ofertas diarias/Cupones: 15.06%
- Comercio electrónico: 15.68%
- Belleza y cuidado personal: 16.65%
- Marketing y publicidad: 17.38%
- Comercio minorista: 18.39%
- Farmacéuticos: 18.58%
- Inmobiliaria: 19.17%
- Móvil: 19.29%
- Ordenadores y aparatos electrónicos: 19.29%
- Restaurante: 19.77%
- Fabricación: 19.82%
- Asesoramiento: 20.13%
- Restaurante y local: 20.39%
- Viajes y transportes: 20.44%
- Entretenimiento y eventos: 20.51%
- Telecomunicaciones: 20.92%
- Relaciones públicas: 21.02%
- Redes sociales y comunidades online: 21.06%
- Juegos: 21.10%
- Contratación y dotación de personal: 21.14%
- Software y aplicaciones web: 21.29%
- Seguros: 21.36%
- La salud y el estado físico: 21.48%
- Negocios y finanzas: 21.56%
- El hogar y el jardín: 21.60%
- Apostar: 21.62%
- La atención médica, odontológica y sanitaria: 21.72%
- Construcción: 21.77%
- Música y músicos: 21.88%
- Servicios profesionales: 21.94%
- Legal: 22%
- Medios de comunicación y publicaciones: 22.15%
- Arquitectura y construcciones: 22.51%
- Política: 22.94%
- Agricultura y servicios alimentarios: 23.1%
- Fotos y vídeos: 23.24%
- Educación y formación: 23.42%
- Deportes: 24.57%
- Sin ánimo de lucro: 25.17%
- Arte y artistas: 26.27%
- Religión: 27.62%
- Aficiones: 27.74%
- Gobierno: 28.77%
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Cómo mejorar la tasa de apertura de tu correo electrónico
Para asegurarse de que su público abre y lee sus correos electrónicos, debe realizar una investigación, establecer objetivos y aplicar estrategias eficaces de marketing por correo electrónico. Siga estos pasos para mejorar la tasa de apertura de sus correos electrónicos:
1. Repasar todas tus métricas
Antes de crear nuevas estrategias, debe analizar detenidamente sus estrategias actuales para determinar a qué responde bien su audiencia y qué debe mejorar. Revise el resto de los análisis de su campaña de correo electrónico, como la tasa de rebote de correos electrónicos, que indica cuántos correos electrónicos no llegan al destinatario y, en cambio, vuelven a usted. Conocer su tasa de rebote puede ayudarle a eliminar o editar ciertas direcciones dentro de ese segmento o grupo de campaña.
Otra métrica esencial para el marketing por correo electrónico es la tasa de clics, que es el porcentaje de destinatarios que hacen clic en un enlace dentro de su correo electrónico. Si tiene un buen porcentaje de clics, significa que está compartiendo un contenido que lleva a su audiencia a actuar o a obtener más información. Revise también su tasa de cancelación de suscripción para saber cuántas personas se dan de baja de los correos electrónicos. Esto suele ocurrir porque los destinatarios pueden sentir que el contenido no se aplica o no les aporta valor. Puedes utilizar esta información para crear contenidos más relevantes y atractivos.
2. Probar diferentes líneas de asunto
La línea de asunto suele ser la primera parte de su correo electrónico que ven los destinatarios antes de abrirlo. Si la línea de asunto les atrae directamente, es más probable que su audiencia abra el correo electrónico. Asegúrese de incluir una línea de asunto interesante y relevante que intrigue a su audiencia y la impulse a abrir y leer el correo electrónico. Una buena forma de encontrar la línea de asunto que mejor funciona es probar diferentes líneas hasta encontrar alguna que proporcione resultados de tasa de apertura fuertes.
Escriba dos o tres líneas de asunto ligeramente diferentes entre sí y envíelas para ver cuáles reciben las tasas de apertura más altas. Anote los resultados y utilice la línea de asunto que haya tenido éxito como referencia para crear otras que atraigan a su público. Intenta construir líneas de asunto que sean similares a las que tienen un buen rendimiento para entender qué variaciones funcionan mejor para tu audiencia y traen mayores tasas de apertura.
3. Segmenta a tus suscriptores y otros destinatarios
Normalmente, un factor clave para que el público decida abrir un correo electrónico es si es relevante para él. Por eso es importante segmentar a sus suscriptores, es decir, dividirlos en grupos más pequeños cuyos miembros tengan varias cualidades y características en común. Revise una lista de todos sus suscriptores y clasifíquelos en función de diferentes comportamientos, como sus conductas de compra. Por ejemplo, puede colocar a todos sus clientes que compran artículos regularmente en una lista y a los que no han comprado nada en otra.
Si vende varios productos diferentes, puede segmentar a sus clientes según los productos que hayan comprado. Otra forma de segmentar a tu público es basarte en sus características o datos demográficos, como sus intereses o su ubicación. Tómese el tiempo de revisar cuidadosamente todos sus destinatarios y sus similitudes para determinar qué elementos tienen en común para clasificarlos adecuadamente en grupos que proporcionen resultados efectivos. Dividir a su audiencia en segmentos hace más fácil pensar en mensajes relevantes que les enganchen y atraigan.
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4. Encontrar el mejor momento para enviar correos electrónicos
Hay ciertos horarios que funcionan mejor con sus suscriptores' horarios que los hacen más propensos a abrir sus correos electrónicos. Por ejemplo, si les envía un correo electrónico cuando están ocupados en el trabajo o durmiendo a altas horas de la noche, es menos probable que lo abran. Debería probar sus correos electrónicos para determinar qué horas tienen las tasas de apertura más altas y aplicarlas a futuras campañas.
Normalmente tendrá diferentes tasas de apertura cuando pruebe las horas para los diferentes segmentos, así que considere enviar correos electrónicos a diferentes horas para cada segmento, en lugar de ceñirse a una hora para todos ellos.
5. Personaliza tus mensajes
Al redactar tus mensajes, debes hacer creer a los destinatarios que les escribes individualmente, en lugar de a una larga lista de suscriptores. Personaliza al máximo tus mensajes escribiendo sus nombres de pila en las líneas de asunto o al principio del correo electrónico. Investiga tus segmentos para determinar sus valores, intereses y necesidades para escribir mensajes que resuelvan los problemas a los que se enfrentan o satisfagan sus necesidades.
Considere la posibilidad de escribir a sus suscriptores como si fueran sus amigos. En lugar de enviar mensajes formales, intente utilizar un lenguaje sencillo que les resulte fácil y agradable de leer. Utilizar un tono amistoso puede hacer que se sientan más cómodos a su alrededor, lo que puede crear una conexión más fuerte y duradera.
6. Escribe contenidos atractivos y relevantes
El contenido de su correo electrónico debe ser agradable de leer para los suscriptores y debe mantenerlos interesados de principio a fin. Si disfrutan del correo electrónico que les envías, harás que estén más dispuestos a abrir y leer más de tus futuros correos electrónicos. Una forma de garantizar que su contenido sea atractivo e informativo es hacer que sea valioso y relevante para los clientes. Enlaza con cualquier recurso relevante que hayas creado para ayudarles a aprender más sobre un tema que les interese.
Puedes hacer esto enlazando uno de tus webinars, eBooks, posts del blog o white papers al email. Esto no sólo satisface una necesidad o proporciona una solución a su problema, sino que también aumenta el tráfico y el compromiso de tu sitio web. Cada vez que escriba y envíe contenido para una campaña de correo electrónico, asegúrese de preguntarse si aporta valor al lector y cómo lo hace. Cuanto más les proporcione un contenido valioso y relevante, más probable será que aumenten sus tasas de apertura.