37 Términos tecnológicos que todo el mundo debe conocer

No hace falta ser un profesional de la informática para beneficiarse de un conocimiento práctico de los términos relacionados con la tecnología. Desde la programación hasta el marketing, la publicidad y las ventas, casi todos los campos necesitan profesionales que sepan hablar el idioma de los ordenadores, Internet, las redes sociales y el software. Este artículo pretende servir de glosario de los términos más comunes relacionados con la tecnología que se utilizan en casi todas las profesiones.

Principales términos relacionados con la tecnología de la información

La mayoría de las empresas requieren un cierto nivel de conocimientos técnicos para funcionar con eficacia. Desde el correo electrónico hasta el software de facturación, pasando por una amplia gama de recursos tecnológicos, es importante saber hablar el lenguaje tecnológico con cierta fluidez. A continuación se enumeran algunos de los términos tecnológicos más universales utilizados en el día a día de la empresa, independientemente de su campo:

Términos de tecnología de marketing

Todos estos términos técnicos están relacionados con ideas de marketing:

  • Pruebas A/B: Esta práctica de marketing consiste en realizar dos versiones del contenido en línea, como el marketing por correo electrónico, para separar grupos de prueba y hacer un seguimiento del compromiso de cada uno. Este tipo de pruebas se utiliza para calibrar el momento, el método o la vía de contenido que mejor funciona con determinadas audiencias.
  • Rebote: Término que se refiere a un correo electrónico que no puede ser entregado a una dirección de correo electrónico específica. También puede referirse al porcentaje de visitantes que abandonan un sitio web sin hacer clic en otras páginas.
  • Contenido curado: Como cualquier colección, los contenidos de marketing se seleccionan cuidadosamente en Internet o en otras fuentes y se presentan de forma transformadora para reflejar su mensaje, su marca y las preferencias de su público.
  • Email marketing: La promoción de tu negocio mediante el uso de correos electrónicos masivos se conoce como email marketing. Los correos electrónicos de marketing, o e-blast, pueden incluir vídeos, imágenes, listas, invitaciones o cualquier contenido que desee hacer llegar a su audiencia para informar, entretener y promocionar sus productos o servicios. Estos correos electrónicos suelen enviarse a listas de distribución seleccionadas y se rastrean mediante un software de análisis para seguir la participación.
  • Compromiso: La interacción entre tu contenido y tu audiencia se conoce como engagement. Cuando su público objetivo ve o recibe su contenido, se le presenta la oportunidad de participar o actuar de alguna manera, ya sea haciendo clic en un enlace, rellenando una encuesta o compartiendo el contenido. El compromiso se mide y se rastrea utilizando un software de análisis para que pueda ver rápidamente la cantidad de compromiso que su contenido obtuvo.
  • Impresión: Mientras que el compromiso requiere una acción por parte de la audiencia, una impresión es una persona que simplemente ve tu contenido. Por ejemplo, cuando se publica algo en las redes sociales, el número de impresiones es el número de veces que la publicación aparece en el feed de otras personas. En pocas palabras, una impresión equivale a una persona que llega a su publicación.
  • 3. Automatización del marketing: El uso de software o servicios basados en la nube para programar los correos electrónicos, los blogs o el contenido de las redes sociales para que se publiquen en un momento posterior es la automatización del marketing. Las herramientas utilizadas para la automatización del marketing a menudo tienen funciones integradas para rastrear y analizar el alcance y la eficacia de cada pieza de contenido, proporcionando informes que pueden utilizarse para mejorar los futuros esfuerzos de marketing.
  • Marketing multicanal: Esto se refiere simplemente a utilizar más de un canal para comunicarse con el público. Por ejemplo, su sitio web es una plataforma o canal, mientras que Facebook es otro y el correo electrónico es otro. Utilizar más de una plataforma para enviar un mensaje aumenta el alcance potencial del mismo.
  • Orgánica: El alcance orgánico o el tráfico orgánico se utiliza para definir la parte de vistas que recibe su contenido, medios sociales o sitio web por medio de búsquedas naturales u orgánicas. Por ejemplo, si tiene una entrada de blog sobre jardinería en su sitio web y alguien encuentra esa entrada de blog a través de la página de resultados de un motor de búsqueda, eso es alcance orgánico. Por el contrario, si esa persona hace clic en un enlace o en un anuncio destinado a redirigirla a ese artículo, se considera alcance inorgánico.
  • Marketing en buscadores: El uso de publicidad de pago para dirigir el tráfico a su sitio web o a las redes sociales a través de los motores de búsqueda se conoce como marketing en buscadores. Los primeros resultados de una SERP suelen tener la palabra «Anuncio» junto a la URL, lo que permite a los usuarios identificar estas ubicaciones como marketing en buscadores.
  • Optimización de los motores de búsqueda: A diferencia del SEM, el SEO es un método de marketing online que utiliza términos clave de búsqueda para dirigir el tráfico a su sitio web a través de resultados de búsqueda no pagados.

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Términos técnicos relacionados con la informática e Internet

Los siguientes términos están relacionados con los ordenadores e Internet:

  • Punto de acceso: Cualquier dispositivo que permite que los dispositivos inalámbricos se conecten a una red por cable.
  • API: Una interfaz de programación de aplicaciones es un conjunto de funciones que permite que las aplicaciones accedan a las características del software y trabajen juntas para operar como sea necesario.
  • Retroceso: La parte operativa de una aplicación o página web que realiza las tareas esenciales que permiten que la aplicación o página funcione como se supone que debe hacerlo; el back end no es visible para el usuario final y sólo puede acceder a él un administrador.
  • Ancho de banda: La velocidad máxima de transferencia de datos de una conexión a Internet o de una red, que suele medirse en megabytes por segundo.
  • Caché: Una colección de archivos temporales almacenados en el navegador web que facilita una conexión más rápida a los sitios web a los que se accede con frecuencia. Aunque es más rápido, también es posible que se pierdan las actualizaciones de un sitio a menos que se borre la caché con regularidad o se actualice la página.
  • Alojamiento en la nube: En lugar de almacenar los datos en servidores físicos, una empresa puede utilizar los servidores virtuales de un servicio de alojamiento en la nube para almacenar los datos. Sólo se puede acceder a estos servidores virtuales a través de una conexión a Internet. Un término relacionado, la copia de seguridad en la nube, es la transferencia de datos desde un dispositivo físico a los servidores virtuales en Internet. Esto puede configurarse para que se produzca automáticamente a intervalos regulares para garantizar que los datos se guarden en caso de problemas de acceso al dispositivo físico.
  • Galletas: Pequeño dato que se deposita en su dispositivo al visitar la mayoría de los sitios web y que se utiliza como medio para identificarle. Las cookies son la forma en que su navegador sabe que puede ofrecerle determinada publicidad en función de los sitios que ha visitado anteriormente.
  • Centro de datos: Una instalación que alberga almacenamiento de datos, servidores y ordenadores. Estas instalaciones suelen utilizarse para operaciones empresariales a gran escala, como proveedores de servicios de Internet o grandes minoristas.
  • DNS: Servicio de nombres de dominio, o un directorio de direcciones IP para nombres de dominio web. Este servicio es el que permite al usuario final acceder a los sitios web utilizando nombres de dominio en lugar de direcciones IP.
  • Cortafuegos: Un sistema de seguridad que proporciona protección contra el acceso no autorizado a una red.
  • LAN: Una red de área local permite que los dispositivos se conecten a una red compartida para compartir datos dentro de la red, normalmente dentro de una casa u oficina.
  • Aprendizaje automático: Como subconjunto de la inteligencia artificial, el aprendizaje automático utiliza algoritmos, patrones y modelos estadísticos para hacer inferencias que permiten a la máquina realizar tareas sin recibir instrucciones explícitas de un usuario.
  • Sistema operativo: Un SO es un software que permite que los programas y las aplicaciones se ejecuten en un ordenador. El ordenador necesita un SO para gestionar todos sus procesos y suele comprarse cada año.
  • Alojamiento de servidores: Los servidores, o dispositivos físicos que almacenan («hospedan») todos los datos de una empresa y garantizan el suministro de servicio de Internet a todos los dispositivos periféricos conectados con el servidor. Algunas empresas tienen departamentos de TI que pueden dar soporte a sus propios servidores, mientras que otras optan por alquilar servidores remotos a los proveedores de servicios de Internet, que también ofrecen servicios de soporte técnico relacionados con el mantenimiento de los servidores.
  • VPN: Una red privada virtual se utiliza para conectarse a una red privada a través de una red pública, lo que permite a los usuarios enviar y recibir datos de forma segura desde cualquier parte del mundo como si estuvieran conectados directamente a la red privada.

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Términos tecnológicos relacionados con sistemas y programas de software

Todos estos términos están relacionados con los programas informáticos utilizados en diversas tecnologías:

  • aplicación: Un programa diseñado para servir a un propósito específico en ordenadores o dispositivos móviles. Hay aplicaciones diseñadas para cualquier función que se nos ocurra, desde la edición de fotos hasta la mensajería, el procesamiento de textos, la gestión de bases de datos o el diseño gráfico.
  • Software de inteligencia empresarial: Un programa que permite a una empresa agregar su BI (información recopilada sobre sí misma) en un lugar al que los usuarios pueden acceder. Estos datos pueden ser vastos y amplios, creando la necesidad de este software para gestionarlos.
  • CMS: Los sistemas de gestión de contenidos se utilizan para publicar, editar y gestionar el contenido de un sitio web. Estos programas suelen estar basados en la nube y permiten a los usuarios crear y dar formato al contenido sin necesidad de un lenguaje de codificación adicional, como el HTML.
  • Software de gestión de las relaciones con los clientes: Una empresa utiliza el software CRM para recopilar datos sobre sus clientes. Este proceso ayuda a la empresa a hacer un seguimiento de cada interacción con el cliente, incluidas las llamadas de servicio y las compras anteriores.
  • Sistemas distribuidos: Un sistema distribuido es una red de varios ordenadores conectados que se utilizan para realizar tareas o servicios diarios relacionados con la empresa.
  • Software ERP: El software de planificación de recursos empresariales es una solución integral que se utiliza para gestionar los distintos departamentos de una empresa, como los recursos humanos, la contabilidad y la gestión de inventarios. Las empresas suelen adquirir el software con los módulos necesarios para satisfacer las necesidades empresariales de la compañía.
  • Sistema de gestión del aprendizaje: Un sistema que engloba los programas de formación de los empleados, los foros de debate, las videollamadas y otros elementos interactivos se denominan sistemas de gestión del aprendizaje y se utilizan en la planificación de los recursos humanos y la ejecución de la formación, así como en la puntuación y el análisis de los resultados de la formación.
  • Fuente abierta: Un programa con código fuente que está disponible para que cualquiera pueda utilizarlo y modificarlo según sus preferencias.
  • Software de gestión del rendimiento: Este software es utilizado por los profesionales de recursos humanos para hacer un seguimiento del desempeño de cada empleado, generar revisiones de desempeño y sugerir acciones como ascensos, coaching y más.
  • Software como servicio: SaaS es un software que se utiliza y se aloja en la nube y que suele estar disponible mediante pagos mensuales. SaaS puede incluir software relacionado con la empresa, como la entrega de análisis, software de gestión de proyectos, nóminas y mucho más.
  • Control de versiones: Se trata de una herramienta que se utiliza para hacer un seguimiento de los cambios históricos en un programa o proyecto, lo que facilita una resolución de problemas más eficaz y ayuda a evitar la sobrescritura de versiones de un documento o programa cuando un equipo trabaja conjuntamente pero por separado en sistemas y programas.

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