¿Qué es el marketing de pruebas? (Con consejos y ejemplos)

Al preparar un nuevo producto, las empresas pueden utilizar pruebas para evaluar el mercado actual. Las pruebas de mercado pueden ayudar a las empresas a mejorar sus diseños, a encontrar su público objetivo y a fijar los precios. Tanto si es propietario de una empresa como si es un profesional del marketing, aprender más sobre este proceso podría ayudarle a planificar el lanzamiento de su próximo producto.

En este artículo, explicamos qué son las pruebas de mercado, enumeramos los tipos más comunes de pruebas de mercado y ofrecemos consejos y ejemplos para ayudarle a crear pruebas de mercado para su empresa.

Lista de verificación de 22 pasos para el lanzamiento de un producto (incluye consejos adicionales)

¿Qué son las pruebas de mercado?

La prueba de mercado es el proceso de evaluar el mercado actual y hacer predicciones de ventas para un nuevo producto. Se trata de comprobar la opinión de un grupo de clientes sobre un nuevo producto. Las empresas pueden lanzar un producto a una zona geográfica o a un grupo de edad determinado durante las pruebas de mercado. También pueden hacer preguntas y evaluar las campañas de marketing con un grupo de prueba designado. Pueden evaluar cómo percibe el público el producto antes de programar un lanzamiento generalizado.

La realización de pruebas de mercado puede ayudar a una empresa a descubrir la siguiente información:

  • A quién va dirigido
  • La demanda global del producto o servicio
  • El precio medio que los clientes pagarán por el artículo
  • Previsión o predicción de ventas del producto o servicio
  • Opiniones de los clientes' sobre el nuevo producto
  • Clientes' lugar de compra
  • Cómo compran los clientes los artículos, por ejemplo, en las tiendas o en línea
  • ¿Qué técnicas de marketing son más eficaces para este nuevo producto?

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Tipos de pruebas de mercado

Al realizar pruebas de mercado, las empresas pueden elegir entre muchos métodos. Estos son algunos de los tipos más comunes de pruebas de mercado:

Lanzamiento de un pequeño producto

El lanzamiento de un producto pequeño, también llamado mercado de prueba, consiste en probar el producto o servicio en un pequeño grupo de personas. En esta prueba, en lugar de hacer preguntas a los clientes, la empresa recopila y analiza los datos de las ventas para evaluar el mercado. Esto puede ayudarles a hacer predicciones para un público más amplio. Las empresas pueden optar por utilizar uno de los siguientes métodos de agrupación para crear su mercado de prueba ideal:

  • Ubicación geográfica: Las empresas pueden lanzar productos en un lugar determinado. Por ejemplo, un proveedor nacional de alimentos puede probar su nuevo diseño de comida ofreciendo el artículo en un solo lugar. Esto puede ayudarles a evaluar la demanda y hacer ajustes antes de lanzar el producto a más clientes.
  • Eventos: Las empresas pueden optar por probar los productos en eventos específicos, como un acto de presentación, una conferencia o un concierto. Una empresa puede elegir un evento que refleje su público objetivo. Por ejemplo, una empresa de equipamiento deportivo puede probar un nuevo producto en un evento deportivo local para llegar a su público objetivo.
  • Clientes fieles: Las empresas establecidas pueden ofrecer nuevos productos a los clientes fieles que compran artículos con regularidad. Por ejemplo, un proveedor de productos de belleza en línea podría ofrecer un nuevo producto para el cuidado de la piel sólo a los clientes del programa de recompensas por fidelidad.
  • Otros grupos: Las empresas pueden crear su propio sistema de agrupación para llegar a su público objetivo. Por ejemplo, un restaurante podría organizar un evento de pruebas exclusivo para profesionales de la industria alimentaria.

Grupo de discusión

Un grupo de discusión también utiliza pequeños grupos de clientes, pero en esta prueba de mercado, las empresas escuchan directamente a los clientes. Esta prueba de mercado evalúa cómo perciben los clientes el diseño de un producto. Un equipo de marketing o de diseño reúne a un grupo de participantes y les hace una serie de preguntas sobre el producto. Las empresas pueden realizar varios grupos de discusión con diferentes públicos para evaluar el nuevo producto. Por ejemplo, pueden realizar una prueba con su público objetivo y otra con un público más general.

Pruebas de usabilidad

Esta prueba de mercado evalúa la facilidad con la que los clientes pueden utilizar un producto o servicio. En esta prueba, una empresa crea un prototipo, o muestra del nuevo producto. A continuación, encuentra un grupo de participantes, similar a un grupo de discusión, que puedan utilizar el diseño. Un equipo de investigación puede observar silenciosamente a los participantes utilizando el producto, o puede hacerles preguntas detalladas sobre el producto. Pueden utilizar esta investigación para ajustar el diseño y aumentar la accesibilidad del usuario.

Pruebas de contenido

Las pruebas de contenido evalúan la eficacia del texto escrito de una empresa. Esto puede incluir el texto de un sitio web, una entrada de blog o un correo electrónico de marketing. Una empresa puede llevar a cabo una prueba de contenidos supervisada en la que controla a los participantes y les hace una serie de preguntas relacionadas con el contenido. También pueden optar por realizar pruebas de contenido no supervisadas utilizando encuestas o cuestionarios.

Pruebas A/B

El método de prueba A/B es un tipo de prueba de mercado muy popular. En una prueba A/B, los clientes ven dos versiones de un producto, sitio web o diseño. Por ejemplo, una empresa puede utilizar una prueba A/B para el diseño de una nueva página web. Cuando un cliente hace clic en un enlace, va a una de las dos páginas. Pueden ver el diseño de la página web A o B. Estas páginas son casi idénticas, pero la empresa cambia una variable clave. Por ejemplo, la página web A puede tener un tipo de letra diferente al de la página web B.

Las empresas pueden analizar los datos de los dos diseños y ver cómo el cambio afectó a los clientes' interacciones. Pueden rastrear y medir cuánto tiempo pasaron los clientes en cada página y cuántos clientes compraron un producto. Esto puede ayudar a las empresas a diseñar sitios web, contenidos y productos más eficaces.

Los equipos de marketing pueden utilizar las pruebas A/B para evaluar el color, el diseño, la fuente y las imágenes de las páginas web. Las empresas también pueden utilizar las pruebas A/B en otras áreas de marketing, como los correos electrónicos o los diseños de productos. Por ejemplo, pueden enviar dos versiones de los mismos correos electrónicos a los clientes y evaluar la eficacia de cada una de ellas.

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Pruebas multivariantes

Las pruebas multivariantes son similares a las pruebas A/B, pero en lugar de probar sólo dos elementos, las pruebas multivariantes evalúan tres o más variables. Por ejemplo, una empresa puede lanzar dos páginas web diferentes, con distintos tipos de letra, colores e imágenes. Pueden seguir y medir cómo interactúan los clientes con estas múltiples variables cambiantes.

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Consejos para realizar pruebas de mercado

Si está planeando una prueba de mercado, considere seguir estos consejos:

Explore las ferias comerciales

Dependiendo de tu producto y de tu sector, una feria puede ser una buena forma de probar un nuevo diseño. Por ejemplo, una empresa de videojuegos puede probar un nuevo producto en una conferencia de videojuegos o en una feria de electrónica. Esta puede ser una gran manera de encontrar un grupo de miembros del público objetivo y recibir datos inmediatos.

Realice un análisis comparativo

Cuando compruebe el mercado de su producto, considere la posibilidad de analizar a sus competidores realizando un análisis comparativo. Esto implica observar otras empresas que fabrican un producto similar. Puede investigar las campañas de marketing de los competidores para evaluar cuáles han tenido más éxito. Esto puede ayudarle a planificar su propia estrategia de marketing. También puede utilizar los datos sobre sus competidores para determinar su público objetivo en las pruebas de mercado.

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Combine varias pruebas de mercado

Las empresas pueden combinar múltiples pruebas de mercado para perfeccionar el diseño de sus productos. Considere la posibilidad de probar diferentes mercados o realizar múltiples técnicas de prueba para conocer mejor al público objetivo. Es posible que desee utilizar diferentes pruebas en diferentes etapas del diseño. Por ejemplo, al principio del proceso de diseño, puede realizar una prueba inicial de grupo de discusión para evaluar las opiniones de los clientes. Más adelante, puede utilizar un pequeño lanzamiento del producto para evaluar la demanda del mercado y los puntos de precio.

Realice ajustes

A medida que realice pruebas, aprenderá más sobre su público objetivo, las tendencias del mercado y el diseño de su producto. Considere la posibilidad de utilizar los datos para realizar ajustes en su producto y en las pruebas. Después de hacer los cambios, puede realizar más pruebas y comparar los resultados. Esto puede ayudar a su equipo a diseñar el producto y la campaña de marketing más eficaces.

Ejemplos de pruebas de marketing

He aquí tres ejemplos hipotéticos de pruebas de mercado para ayudarle a comprender mejor este concepto:

Ejemplo 1: Lanzamiento de un producto pequeño

Harvey's Hikers, un minorista nacional de artículos de senderismo, está diseñando un nuevo calcetín de senderismo. El equipo de marketing quiere probar el producto con un grupo de clientes fieles para evaluar la opinión de los excursionistas sobre el nuevo diseño. Ofrecen un programa de recompensas a los clientes que repiten. A través de este programa, ofrecen un enlace exclusivo para comprar los nuevos calcetines. Utilizan estos datos para evaluar el rendimiento de los calcetines entre su público objetivo. Pueden utilizar estos datos para fijar un precio justo para el artículo.

Ejemplo 2: Prueba A/B

Los propietarios de ABC Software quieren probar la eficacia de su campaña de marketing para el lanzamiento de un nuevo producto. El equipo de marketing diseña una prueba A/B con dos líneas de asunto de correo electrónico diferentes. Quieren comprobar cuál es más eficaz. Envían el correo electrónico A a 1.000 clientes y el correo electrónico B a un conjunto diferente de 1.000 clientes. Utilizan un programa de software para hacer un seguimiento de cuántos clientes hacen clic en el correo electrónico y cuántos siguen los enlaces a la página web de la empresa.

El equipo de marketing determina que la línea de asunto del correo electrónico B's es más eficaz. Realizan más pruebas A/B sobre el contenido del correo electrónico antes de enviar su correo masivo para el nuevo producto.

Ejemplo 3: Prueba de usabilidad

Appliance World quiere probar un nuevo diseño de microondas. Durante las primeras etapas de su proceso de diseño, crean un prototipo. Reúnen a un grupo de participantes al azar para completar la prueba de usabilidad. Durante la prueba, los clientes utilizan el producto de muestra y los moderadores recopilan notas. Evalúan cómo utilizaron los clientes el aparato, con qué rapidez se dieron cuenta de los botones y cuántos lograron utilizar el nuevo microondas. Descubren que los botones del microondas eran difíciles de pulsar. Rediseñan los botones para hacerlos más accesibles al usuario.