Los profesionales de la publicidad pueden utilizar apelaciones emocionales para conectar con los clientes y animarles a comprar productos o servicios. Crear una conexión emocional con los consumidores es una de las técnicas que pueden utilizarse para hacer publicidad. Si te dedicas a la publicidad, quizá puedas beneficiarte de entender cómo emplear diferentes apelaciones emocionales.
En este artículo, explicamos qué es una apelación emocional y enumeramos 20 de las apelaciones más comunes que se pueden utilizar.
¿Qué es una apelación emocional en la publicidad?
Un anunciante puede enfatizar un anuncio utilizando una apelación emocional, que es una técnica publicitaria que evoca intencionadamente una respuesta emocional específica. El anunciante controla el estado emocional de la audiencia y crea un mensaje más eficaz utilizando un anuncio con una historia conmovedora, por ejemplo. La publicidad de apelación emocional es uno de los métodos de marketing más populares y abarca una amplia gama de estrategias de marketing.
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20 apelaciones emocionales para mejorar sus resultados publicitarios
Si usted es un profesional de la publicidad, las apelaciones emocionales pueden ayudarle a producir campañas publicitarias más fuertes. Las apelaciones emocionales más importantes que hay que entender son:
1. Aventura
La experiencia de salir de la rutina diaria y explorar algo nuevo y emocionante puede atraer a alguien emocionalmente, y un llamamiento a la aventura utiliza esto para crear interés. Al asociar un producto con las aventuras que permite, puede animar a los consumidores a buscar su producto con la implicación de que pueden vivir aventuras similares una vez que lo hagan. Por ejemplo, un fabricante de coches puede mostrar su vehículo enfrentándose a terrenos escarpados fuera de la carretera. Los consumidores pueden entonces asociar su producto con la sensación de exploración y aventura.
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2. Anecdótico
Al añadir un elemento personal a su llamamiento, puede hacerlo más convincente. Un testimonio en el que un cliente real comparta una prueba anecdótica muestra la utilidad de su producto a partir de una fuente no sesgada cuya única inversión en su producto es el valor que obtuvo de él. Esto puede ayudar a su audiencia a relacionarse con su producto y su mensaje personalizado.
3. Enfado
No todos los llamamientos a la emoción se basan en las emociones positivas, y la ira puede ser un poderoso motivador. Como anunciante, puede mejorar sus resultados aprendiendo a utilizarlo cuando sea apropiado. Si llamas la atención sobre un problema y luego demuestras que tu producto contribuye a combatirlo, puedes utilizar el enfado del consumidor ante un mal para impulsar las ventas.
4. Conformidad
Aunque parezca ilógico, tanto la apelación a la diferencia como la apelación a la conformidad pueden tener un efecto positivo cuando se utilizan en el marco adecuado. Un llamamiento a la conformidad se basa en mostrar lo ubicuo que es su producto. Por ejemplo, una empresa de auriculares puede mostrar a un grupo de personas alegres bailando con sus auriculares mientras un individuo triste pasa con los auriculares de la competencia. Para no sentirse marginado como el personaje, el espectador cree que debe buscar el producto anunciado y unirse a las masas que ya lo utilizan.
5. Cultural
A menudo, las personas mantienen sus identidades culturales como parte fundamental de su identidad propia, lo que hace que los llamamientos culturales sean métodos potencialmente eficaces para llegar a un grupo específico de personas. Las culturas pueden abarcar una serie de conceptos, desde rasgos personales hasta intereses compartidos. Al ofrecer un llamamiento cultural, es importante ofrecer una perspectiva genuina trabajando con los miembros de la comunidad. Esto le ayudará a hacer que su llamamiento cultural sea afín y convincente.
6. Endoso
El estatus de celebridad puede ser una herramienta influyente, ya que algunas celebridades consideran que su principal fuente de ingresos es la influencia. Aunque el respaldo de los famosos ha sido una técnica publicitaria muy popular durante muchas décadas, se ha hecho más común con la expansión de las redes sociales, que han reforzado los vínculos que los fans sienten con sus celebridades favoritas. Un anuncio de apoyo le permite vincular su producto a una celebridad popular, utilizando su atractivo para aumentar la percepción y el interés en su producto y aumentar las ventas.
7. Miedo
La sensación de miedo es uno de los motivadores más poderosos para la mayoría de las personas, lo que la convierte en una útil apelación a la emoción cuando se trata de promocionar su producto. Una apelación al miedo llama la atención sobre una situación negativa que el consumidor medio probablemente quiera evitar. Usted toma nota de este miedo y posiciona su producto como una solución que ayuda a evitar la situación de miedo, convirtiéndolo en una opción atractiva para cualquier consumidor que comparta ese miedo.
8. Miedo a perderse
Cuando se presenta una oportunidad emocionante, los consumidores pueden preocuparse por perder la oportunidad de participar. El miedo a perderse posiciona su producto o evento como algo especial que tiene una oferta limitada o un plazo de disponibilidad limitado, por lo que si el consumidor no actúa rápidamente puede no llegar a disfrutarlo. Esta sensación de urgencia anima al cliente a comprar el producto inmediatamente.
9. Humor
La risa puede ser una herramienta útil a la hora de crear una campaña publicitaria. Hacer un anuncio divertido puede crear una asociación positiva en la mente de los consumidores que ven su anuncio y lo asocian con la experiencia alegre de reírse del anuncio. El humor es un enfoque popular en la publicidad, que a menudo se combina con el respaldo de celebridades contratando a un comediante famoso para que aparezca en un anuncio.
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10. Individualidad
Como opción opuesta a un llamamiento de conformidad, otra táctica eficaz es adoptar el enfoque opuesto y destacar cómo se diferencia su producto y quienes lo utilizan. Una campaña publicitaria puede presentar el producto comercializado como la fuerza opositora a un poder establecido dentro de una industria, haciendo que los que usan el nuevo producto sientan que están desafiando las normas sociales y haciendo una audaz declaración personal. Al invertir los papeles en el ejemplo de la conformidad, de modo que sólo el individuo tiene el nuevo producto y se divierte, se posicionan los auriculares como un producto esencial.
11. Gratificación instantánea
Ofrecer a alguien una opción fácil de comprar un producto puede hacerlo más atractivo. Este enfoque aprovecha la inclinación natural de las personas a ser recompensadas. Al anunciar lo fácil que es comprar su producto, incluyendo si puede entregar una versión digital al instante o una versión física rápidamente, usted apela a este deseo.
12. Música
El uso de la música es un enfoque común para hacer un llamamiento emocional, y es una opción versátil capaz de aprovechar una amplia gama de emociones. La música puede ser evocadora y, como consumidores, la gente está acostumbrada a que la música en el entretenimiento cree estados de ánimo específicos utilizando distintos estilos. Al elegir una pieza musical diseñada para crear una emoción específica, se puede amplificar el atractivo emocional de una campaña publicitaria.
13. Personal
Personalizar un anuncio para el individuo que lo ve puede ser una forma muy eficaz de aumentar la eficacia de la campaña. Esto es lo que más se utiliza en el marketing online, como las redes sociales o las campañas de correo electrónico. En estos entornos, un anunciante puede tener acceso a la información del usuario, como su:
- Nombre
- Ubicación
- Edad
- Género
- Intereses
- Otras características distintivas
Al utilizar aplicaciones de marketing que permiten la personalización, el vendedor puede hacer un llamamiento directo que puede aumentar el índice de éxito de la campaña. Por ejemplo, las plantillas de los boletines electrónicos pueden incluir un saludo que utilice el nombre de pila del destinatario.
14. Potencial
La sensación de lo que podría ser, en contraposición a cómo son las cosas actualmente, puede ser uno de los llamamientos emocionales más influyentes que un anunciante hace a un cliente potencial. En la publicidad potencial, la campaña se centra en las posibilidades. Por ejemplo, un fabricante de zapatillas puede anunciar a corredores que completan una maratón para mostrar los logros potenciales que los consumidores pueden experimentar si compran las zapatillas. Al mostrar este potencial, una campaña de marketing puede atraer al consumidor y atraerlo para que pruebe el producto con el fin de alcanzar todo su potencial.
15. Racionalidad
Para algunos consumidores, la mejor manera de hacer un llamamiento es centrarse en un argumento lógico. Un anuncio que apela a la racionalidad suele eliminar los elementos extraños y otros estilos de apelación para centrarse en presentar un argumento sólido sobre los beneficios del producto que se anuncia. Esto puede consistir en comparar la información de rendimiento con la de un competidor o explicar cómo un producto puede resolver eficazmente un problema, por ejemplo. A menudo, un llamamiento a la racionalidad se basa en datos o hechos ampliamente aceptados al hacer un planteamiento al consumidor.
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16. Romance
Muchas campañas de marketing se benefician de apelar al aprecio heredado de los consumidores por el amor y el romance. Al igual que las historias de amor aparecen en la mayoría de los productos de entretenimiento debido a su atractivo universal, también es una emoción poderosa para utilizar en un esfuerzo de marketing. Las apelaciones románticas pueden ser especialmente comunes en los anuncios navideños, que imploran a los consumidores que compren el regalo perfecto para su pareja en una festividad importante.
17. Estado
Sentirse especial o miembro de un club de élite puede empoderar a una persona, y los anuncios de estatus juegan con este atractivo natural. Mostrar un producto como especial o sólo disponible para un grupo selecto puede hacerlo más atractivo para algunos consumidores que ven la posesión del producto como la admisión a una clase social superior, lo que les otorga un estatus adicional. Este enfoque es popular entre las marcas de lujo que utilizan precios elevados o tiradas limitadas para crear exclusividad.
18. Simpatía
Una campaña publicitaria simpática busca conectar con el consumidor a través de un reto compartido. Mostrar una simpatía puede hacer que el destinatario se sienta valorado y engendrar sentimientos positivos hacia la empresa o el producto responsable del anuncio, lo que puede contribuir a aumentar las cifras de ventas. Una empresa de automóviles que intente atraer a los obreros puede utilizar un anuncio en el que se destaque a un agricultor que trabaja muchas horas y luego vuelve a casa con su familia.
20. Juventud
Estar asociado a una cultura más joven puede tener a menudo un efecto positivo en la marca de un producto o servicio. Para los consumidores más jóvenes, ver anuncios dirigidos directamente a ellos puede ser más atractivo, mientras que el público de más edad puede disfrutar de la idea de que el uso del producto anunciado les mantiene en contacto con la generación más joven, lo que crea un atractivo más amplio. La publicidad juvenil puede utilizar modelos y actores jóvenes, actividades asociadas a los jóvenes adultos o ambas cosas.