¿Cuáles son los diferentes tipos de medios de comunicación? (más los pros y los contras de cada uno)

La forma en que su empresa se comunica con los clientes y los clientes potenciales puede ayudar a definir su marca y su visión. Se necesita una planificación cuidadosa para crear una campaña de éxito que transmita la información que interesa a sus clientes. Conocer las vías disponibles para transmitir esta información puede ayudarle en su preparación. En este artículo, hablamos de los tipos de medios de comunicación y enumeramos las ventajas y desventajas de cada uno.

46 trabajos de relaciones públicas

¿Cuáles son los tipos de medios de comunicación?

Los tipos de medios de comunicación son los diferentes canales a través de los cuales la información y el entretenimiento llegan a un público. Los medios de comunicación suelen incluir el contenido en sí mismo, así como el dispositivo físico necesario para transmitirlo, como la programación televisiva y un televisor. Los medios de comunicación se pueden dividir en cuatro categorías distintas:

  • Medios de comunicación impresos: Los medios impresos se refieren a materiales impresos, como libros y revistas, que contienen palabras e imágenes.
  • Medios de comunicación: Los medios de difusión incluyen la información transmitida a través de uno de los diversos canales de comunicación de masas, como la televisión y la radio.
  • Medios de comunicación en Internet: Los medios de comunicación en Internet son contenidos que se distribuyen en línea y pueden incluir correos electrónicos y publicaciones en línea.
  • Medios de comunicación fuera del hogar: Los medios de comunicación fuera del hogar, o OOH, son medios que llegan a la gente cuando está fuera de sus casas, como las vallas publicitarias.

Relacionado: Tipos de anuncios y qué hace que tengan éxito

Factores que hay que tener en cuenta al seleccionar los tipos de medios de comunicación

La selección del tipo de medio que puede utilizar su empresa depende de varios factores, entre ellos:

  • Su presupuesto
  • Tamaño y naturaleza de su empresa
  • Su producto o servicio
  • Disponibilidad de medios
  • Sus objetivos de marketing

Medios de comunicación impresos

A continuación se describen los diferentes tipos de medios impresos, junto con las correspondientes ventajas y desventajas de utilizarlos para comunicarse con los clientes:

Periódicos

Las organizaciones de noticias y otras crean periódicos nacionales, regionales (locales) o de interés especial y a menudo los distribuyen a diario. Difunden una gran cantidad de información a bajo precio a los lectores. Los periódicos pueden incluir varios tipos de anuncios, como anuncios clasificados, anuncios en pantalla y encartes.

Ventajas de los periódicos

  • 5. Gran volumen de lectores Según las encuestas realizadas por el Pew Research Center, los datos de 2018 indican que el 16% de los adultos obtuvieron sus noticias de un periódico diario.
  • Alta frecuencia: La mayoría de las organizaciones periodísticas nacionales y locales realizan entregas diarias.
  • Es barato: Los periódicos suelen costar 3 dólares o menos, y puede recibir un descuento si paga una suscripción anual.
  • Alto nivel de compromiso de los lectores: Los lectores deben decidir si compran un periódico y cuándo lo leen, aumentando su nivel de compromiso con el contenido.
  • Especificidad geográfica: Los anuncios pueden dirigirse a un público local o nacional.

Desventajas de los periódicos

  • Posibilidad de arruinarse: Las imprentas utilizan papel barato y de baja calidad que se decolora y se vuelve quebradizo.
  • Imposibilidad de dirigirse a grupos demográficos o estilos de vida específicos: Los lectores de periódicos son una población diversa. Los anuncios de los periódicos no pueden dirigirse a géneros, edades, aficiones o clases económicas específicas.
  • Corto período de relevancia: La mayoría de los periódicos contienen eventos y noticias diarias que pierden relevancia en uno o dos días.
  • El público debe saber leer: Los periódicos sólo están disponibles para los que saben leer y los que tienen acceso a las tiendas o al reparto.

Revistas

Las revistas pueden ser de consumo o de negocios. Las revistas de consumo incluyen las que se centran en el glamour, los estilos de vida, el entretenimiento y los intereses especiales. Las revistas de consumo suelen imprimirse mensualmente. Las revistas de negocios comparten noticias, información, reseñas e investigaciones relacionadas con una industria específica y pueden incluir revistas comerciales y publicaciones profesionales. Las revistas de negocios suelen imprimirse mensual o trimestralmente.

Ventajas de las revistas

  • Producto físico de mayor calidad: Los impresores de revistas utilizan papel brillante y de mayor calidad que el papel prensa.
  • Estilos de vida y datos demográficos específicos: Como los lectores de las revistas están segmentados por género, intereses o industria, los anunciantes pueden elegir las publicaciones más relevantes.
  • Largo periodo de relevancia y utilidad: Las revistas contienen información y artículos que pueden ser útiles durante meses o años, como recetas, investigaciones y piezas informativas.
  • Alto nivel de compromiso de los lectores: Los lectores participan en la lectura de los artículos de la revista, en lugar de ser observadores pasivos.

Desventajas de las revistas

  • Baja frecuencia: Las suscripciones a revistas suelen llegar a los lectores mensualmente. Otros lectores pueden comprar las revistas de forma irregular.
  • Caro: La publicidad en revistas puede ser más cara que la de los periódicos.
  • La competencia: Muchas revistas tienen audiencias similares, lo que hace que aumente la competencia por la atención de los lectores y el espacio publicitario.

Correo directo

El correo directo incluye folletos informativos o tarjetas postales promocionales que se entregan a través de USPS a la dirección del hogar o del negocio de una lista específica de clientes.

Ventajas de la publicidad directa

  • Audiencias muy específicas: Las empresas pueden pagar por listas de correo filtradas por código postal, nivel de ingresos, tamaño de la familia, etc., para llegar a las personas y familias con más probabilidades de comprar productos o servicios.
  • Conveniente y gratuito para los consumidores: Los clientes no tienen que hacer ningún esfuerzo adicional para ver su contenido.
  • Oportunidad para la creatividad: La publicidad directa ofrece a los anunciantes la oportunidad de recurrir a la creatividad para ganar la atención de los lectores.
  • Personalización: Los anunciantes pueden personalizar el correo con los nombres de los destinatarios.

Desventajas de la publicidad directa

  • Alto coste de creación e investigación demográfica: La publicidad directa puede tener costes elevados si los anunciantes compran listas extensas, envían una gran cantidad o utilizan tamaños o formas no tradicionales.
  • Necesidad de tiempo: La publicidad directa requiere una planificación avanzada de la creación, la impresión, el envío y la entrega.
  • Baja tasa de respuesta: La mayoría de los destinatarios de la publicidad directa no responden a los correos.

Medios de comunicación

Aquí están los diferentes tipos de medios de difusión junto con sus correspondientes ventajas y desventajas:

Televisión

La televisión proporciona al público estímulos sonoros y visuales para ofrecer información y entretenimiento.

Ventajas de la televisión

  • Altos índices de audiencia: Millones de espectadores ven programas de televisión populares o eventos en directo, como los deportes.
  • Los anuncios aparecen automáticamente: Los espectadores ven los anuncios sin hacer ningún esfuerzo adicional.
  • Muy dirigido a grupos demográficos clave: Los anunciantes pueden utilizar el estudio de mercado para los bloques de tiempo, el canal y el tipo de programa para dirigirse a su audiencia deseada.
  • Flexibilidad: La publicidad televisiva permite utilizar métodos creativos, emotivos o impactantes para captar la atención del espectador.

Desventajas de la televisión

  • Coste elevado: Los anuncios de televisión, especialmente los que aparecen durante espectáculos y eventos populares, son caros.
  • Cambio de canal o avance rápido: Los espectadores tienen la opción de saltarse el anuncio.
  • Atención limitada del espectador: Los espectadores pueden sufrir distracciones que les impidan prestar atención a su anuncio.
  • Vida útil del anuncio corta: Los anuncios de televisión suelen durar 15, 30 o 60 segundos.

Radio

La radio ofrece a los oyentes una programación de audio que incluye música, noticias y podcasts.

Ventajas de la radio

  • Bajo coste: Los anuncios de radio suelen ser más baratos que los de televisión.
  • Flexibilidad: Los anunciantes pueden dirigirse a los oyentes en función de la hora, la ubicación geográfica, el canal y el programa.
  • Amplia cobertura: La programación de radio tiene millones de oyentes en todo el país.
  • Posibilidad de llegar a un público de bajos ingresos: Muchas poblaciones que pueden no tener acceso a otros medios suelen tener acceso a la radio.

Desventajas de la radio

  • Cambio de canal o avance rápido: Es posible que los oyentes no presten atención a su anuncio.
  • Duración de los anuncios cortos: Los anuncios de radio suelen durar 15, 30 o 60 segundos.
  • Menos retención debido a que se emiten varios anuncios de forma consecutiva: Los anuncios de radio aparecen en bloques, lo que podría perjudicar la retención de los oyentes.
  • Sin elementos visuales: Confiar sólo en el contenido de audio puede disminuir la retención y la respuesta del oyente.

Películas

Las películas ofrecen oportunidades para que los anunciantes incorporen sus productos fuera de un anuncio tradicional. Los personajes pueden mencionar o utilizar un producto específico debido a un acuerdo publicitario entre el estudio cinematográfico y la empresa que vende el producto. Por ejemplo, muchas películas incorporan la colocación de productos de determinadas marcas de coches o camiones. Además, los cines suelen poner anuncios justo antes de proyectar una película.

Ventajas de la publicidad cinematográfica

  • De gran alcance: La asistencia al cine, por término medio, incluye más de mil millones de espectadores al año.
  • Público comprometido: Los espectadores esperan prestar atención
  • Aprovechar la experiencia: Ir al cine proporciona una experiencia colectiva y emocional única que los anunciantes pueden aprovechar.
  • Limitación de las distracciones: Por lo general, las salas de cine están libres de ruidos fuertes, distracciones visuales e interrupciones de fondo.
  • Dirigido a grupos geográficos y de edad: Los anunciantes pueden utilizar los estudios de mercado para dirigirse al público de determinadas películas por género, edad e intereses.

Desventajas de la publicidad cinematográfica

  • Poco recuerdo de los anuncios o productos: Cuando los productos se colocan en películas—o en anuncios durante el preestreno—pueden ser más difíciles de recordar.
  • Coste elevado: Los anuncios en el cine son más caros que los de los medios impresos.
  • Baja frecuencia: Es posible que el público no vea las películas con tanta frecuencia en el cine debido al aumento de los costes y a la competencia de los servicios de streaming.

Internet

Los medios de comunicación en Internet se refieren a los contenidos audiovisuales transmitidos en línea. Pueden incluir palabras, imágenes, gráficos y elementos interactivos. He aquí algunos tipos de medios de comunicación en Internet junto con sus correspondientes ventajas y desventajas:

Envíe un correo electrónico a

Las empresas utilizan los mensajes de correo electrónico para llegar a los clientes de forma rápida y directa.

Ventajas del correo electrónico

  • No son costosos: Enviar y recibir un correo electrónico básico es gratis.
  • Fácil de crear: Puede escribir un correo electrónico a los clientes con unas simples líneas. Varios programas de marketing por correo electrónico proporcionan plantillas de correo electrónico e imágenes gratuitas.
  • Menos investigación: A menudo, no tendrá que hacer una búsqueda exhaustiva de las direcciones de correo electrónico de los clientes, ya que éstos las facilitan con frecuencia en los puntos de venta.

Desventajas del correo electrónico

  • Bajo porcentaje de clics: Aunque muchas personas abran su correo electrónico, muchas menos harán clic en los enlaces para visitar su sitio web.
  • Concurso: Muchas empresas utilizan campañas de marketing por correo electrónico. Además, algunos servidores de correo electrónico identifican y filtran los mensajes de marketing.
  • Pueden resultar intrusivas para los consumidores: Es posible que los clientes no recuerden haberle proporcionado su dirección de correo electrónico o haber aceptado recibir correos electrónicos. Asegúrese de que su correo electrónico incluye un enlace para darse de baja de futuros correos electrónicos.

Medios de comunicación social

Los medios sociales son un componente crucial de los planes de marketing de muchas empresas' debido a su popularidad y longevidad.

Ventajas de las redes sociales

  • Gran público: Miles de millones de personas utilizan las redes sociales en todo el mundo.
  • Anuncios muy específicos: Las empresas pueden utilizar las grandes cantidades de datos recopilados sobre los usuarios, como hábitos, historial de compras y amigos.
  • Puede ser económico: Utilizar las redes sociales de forma orgánica para publicar e interactuar con los clientes puede ser gratuito o muy económico.
  • Interactivo: Las publicaciones en las redes sociales pueden tener capacidades interactivas para los espectadores, aumentando el compromiso.
  • Conexión directa con los consumidores: Las empresas pueden utilizar los medios sociales para hablar directamente con los consumidores en tiempo real.
  • Gran cantidad de datos de evaluación del rendimiento disponibles: Los anunciantes pueden utilizar una serie de programas para controlar, seguir e informar sobre el rendimiento de los anuncios en las redes sociales.

Desventajas de las redes sociales

  • Competencia: Otras empresas que buscan llegar a su misma audiencia pueden competir por el mismo espacio publicitario.
  • La investigación de usuarios puede resultar cara: Cuanto más profunda sea su investigación, más caro será.
  • Puede parecer intrusivo para los consumidores: Los clientes pueden sentir una falta de privacidad cuando ven anuncios muy segmentados.
  • Posibilidad de comentarios negativos: Las secciones de comentarios abiertos pueden incluir mensajes negativos.
  • Requiere mucho tiempo: La construcción de una marca y el uso eficaz de las redes sociales requiere frecuencia, consistencia y un alto nivel de respuesta para ganar seguidores.

Relacionado: ¿Qué es el marketing en redes sociales?

Medios de comunicación externos

Los medios de comunicación fuera del hogar (OOH) llegan a los consumidores donde pasan su tiempo fuera, incluyendo las calles de la ciudad, las carreteras y las estaciones de tránsito. A continuación se indican los tipos de medios OOH junto con sus correspondientes ventajas y desventajas:

Vallas publicitarias y carteles exteriores

Las vallas publicitarias y los carteles exteriores pueden aparecer a lo largo de calles concurridas, centros de ocio, aceras de la ciudad y centros comerciales.

Ventajas de las vallas publicitarias y los carteles exteriores

  • Gran alcance: En zonas de alta densidad, cientos o miles de personas pueden ver sus anuncios.
  • Poco económico: Las vallas y los carteles son más baratos que muchas otras formas de publicidad.
  • Frecuencia: Las personas que recorren la misma ruta o frecuentan los mismos lugares ven sus anuncios con regularidad.
  • Mensajes impactantes: Los anunciantes pueden utilizar el reducido espacio de una valla publicitaria o de un cartel para crear poderosas declaraciones que atraigan la atención.

Desventajas de las vallas publicitarias y los carteles exteriores

  • Dirigido a un público limitado: La audiencia de la publicidad exterior suele ser menos selectiva, ya que los anunciantes no pueden filtrar por datos demográficos.
  • Tasa de respuesta baja: Aunque las vallas publicitarias y los carteles pueden recordar a los consumidores su marca, rara vez pueden llevar a la acción.
  • Desensibilización del público: Si los consumidores ven sus anuncios a diario durante meses, pueden llegar a insensibilizarse al mensaje.

Anuncios de la estación de tránsito

Puedes encontrar medios OOH en estaciones de autobús, de metro, de tren y en aeropuertos, donde siempre hay mucho tráfico peatonal. Las ventajas y desventajas de este tipo de anuncios son similares a las vallas publicitarias y los carteles exteriores.

Ventajas de los anuncios en las estaciones de tránsito

  • Amplio alcance
  • Barato
  • Mensajes impactantes

Inconvenientes de los anuncios de las estaciones de tránsito

  • Dirigido a un público limitado
  • Baja tasa de respuesta
  • Rendimiento difícil de medir

Te recomendamos

Cómo obtener el W-2 de un empleador anterior: Pasos y consejos

13 consejos para volver a la universidad después de haberla abandonado

20 ideas de promoción de ventas para atraer a los clientes (con consejos)

FAQ: ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE SISTEMAS CONTABLES? ¿Cuáles son las etapas de la contratación? (Más consejos)

¿Qué es la especialización? Importancia, ejemplos y consejos

¿Qué es el trabajo indirecto? Definición y cómo calcularla