Los productos son una parte integral de las operaciones comerciales que entregan bienes a los consumidores. Los productos de consumo se presentan en diferentes variedades, y comprenderlas le ayudará a dirigirse mejor a su clientela ideal.
En este artículo, exploramos la definición de productos de consumo, los principales tipos de productos de consumo, por qué es importante entender cada tipo y ejemplos de estos productos.
¿Qué son los productos de consumo?
Un producto de consumo es un artículo que un individuo compra y utiliza. La pasta de dientes, por ejemplo, se consideraría un artículo de consumo, ya que es comprada y utilizada directamente por el consumidor. Los productos se venden a los consumidores para su uso personal y no se utilizan para su fabricación o reventa. La mayoría de los bienes de consumo que se encuentran en las tiendas o a los que se puede acceder por Internet son los que los consumidores pueden comprar directamente en el sitio web de una empresa.
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Tipos de productos de consumo
A continuación se indican los tipos más comunes de productos de consumo ofrecidos por las empresas:
Productos de conveniencia
Un producto de conveniencia es aquel que requiere poca reflexión por parte del cliente. Este tipo de producto suele comprarse con frecuencia y atrae a una amplia base de mercado. Los consumidores compran regularmente productos de conveniencia para satisfacer sus necesidades y a menudo tienen poca discreción con respecto a dónde compran el producto.
Por ejemplo, una barra de caramelo se consideraría un producto de conveniencia. Este producto está disponible en diferentes tiendas, incluyendo gasolineras y tiendas de comestibles. Es probable que el consumidor no sea demasiado exigente con el lugar donde compra el producto y que no desarrolle lealtad a una tienda en particular cuando se trata de comprar barras de caramelo. Además, los clientes rara vez dedican mucho tiempo a comparar una chocolatina con otra, sino que compran las chocolatinas con poca reflexión.
Los productos de conveniencia son el tipo de producto más común que compran los consumidores y se distribuyen ampliamente y requieren una producción en masa. Suelen requerir mucha menos promoción y marketing en comparación con otros tipos de productos.
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Productos especializados
Los productos especiales son aquellos que tienen un carácter único o están asociados a una marca concreta. Las personas que adquieren productos especializados suelen buscarlos con cuidado y se fidelizan con la empresa a la que se los compran. Los productos especializados suelen tener un precio elevado en comparación con los productos de consumo, y muchos consumidores ponen más empeño en comprar este tipo de productos debido a su valor y precio.
Por ejemplo, un Tesla es un ejemplo de producto especializado. Este producto sólo puede adquirirse a través de un concesionario Tesla y es conocido por sus características únicas. Además, los vehículos Tesla son específicamente reconocibles por la marca Tesla. Los consumidores dedican un tiempo considerable a la búsqueda de Teslas y están dispuestos a pagar un coste más elevado por este coche que por otras marcas de vehículos.
La mayoría de los productos especializados sólo pueden adquirirse en tiendas selectas y se compran con mucha menos frecuencia que los productos de consumo. Requieren publicidad y promoción para dar a conocer la disponibilidad del producto.
Productos de compra
Los productos de compra son productos que se compran con menos frecuencia que los productos de conveniencia pero con más frecuencia que los productos especializados. Estos productos pueden variar en precio, estilo y calidad y los consumidores suelen dedicar más tiempo a comparar los productos de compra antes de adquirirlos. Los productos de compra también están disponibles en menos lugares que los productos de conveniencia y se distribuyen de forma selectiva.
Por ejemplo, un billete de avión es un producto de compra habitual que adquieren los consumidores. Los billetes de avión sólo se pueden adquirir a través de las compañías aéreas y pueden variar mucho de precio. La mayoría de los consumidores dedican tiempo a comparar billetes de avión para elegir el que mejor se adapte a sus necesidades y a su presupuesto.
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Productos no buscados
Los productos que no se compran son aquellos que los consumidores no suelen comprar o que no se plantean comprar regularmente. La mayoría de las personas que adquieren productos no deseados no planifican la compra con antelación, sino que la realizan en función de sus necesidades. A veces, el consumidor ni siquiera sabe que el producto existe hasta que surge la necesidad de comprarlo. Los precios de los productos no buscados pueden variar mucho y no suelen ser ofrecidos por una gran variedad de vendedores.
Por ejemplo, un anillo de diamantes es un ejemplo de producto no buscado. La mayoría de los individuos no piensan en comprar un anillo de diamantes hasta que se comprometen o quieren comprar uno como regalo.
Muchas innovaciones se consideran productos no buscados hasta que los consumidores los conocen. Los productos no buscados suelen requerir una publicidad y un marketing mucho más agresivos en comparación con otros tipos de productos para garantizar que los consumidores sepan que el producto está disponible.
¿Por qué es importante conocer los tipos de productos de consumo?
Es importante entender los distintos tipos de productos de consumo y sus diferencias, ya que cada tipo de producto requerirá determinadas tácticas de marketing. Por ejemplo, si vende un producto muy solicitado, probablemente no tendrá que gastar tanto dinero en marketing y publicidad. Sin embargo, si su producto se considera un bien no solicitado, deberá adoptar un enfoque de marketing y publicidad más agresivo para garantizar que los consumidores se sientan atraídos por la compra del producto.
Cuanto mejor entienda cada tipo de producto que ofrece, mejor podrá dirigir sus esfuerzos de marketing a ese tipo de producto específico para aumentar las ventas.
Ejemplos de productos de consumo
A continuación se muestran ejemplos de productos de consumo por tipo:
Productos de conveniencia
A continuación se ofrece una lista de algunos productos de conveniencia habituales:
- Revistas
- Detergente para lavandería
- Bebidas energéticas
- Caramelo
- Pasta de dientes
- Velas
- Vitaminas
- Artículos de limpieza
- Bebidas
- DVDs y películas
- Libros
Productos especiales
A continuación se muestran algunos ejemplos de productos especializados adquiridos por los consumidores:
- Relojes
- Ropa de diseño
- Vehículos de lujo
- Joyería
- Perfumes
Productos comerciales
Estos son algunos ejemplos de productos de compra:
- Teléfonos
- Ropa
- Mobiliario
- Billetes de avión
- Dispositivos electrónicos
- Productos de higiene personal
- Aspiradoras y otros equipos de limpieza
Productos no solicitados
Son productos que no se venden y que una empresa puede vender:
- Servicios funerarios
- Planes de seguro de vida
- Libros de referencia
- Detectores de humo
- Extintores