Su marca puede crecer y crear una gran audiencia como comercializadora, siempre que se integren otros factores en su plan de marketing estratégico general. Debe centrarse en los consumidores, pero las tres C del marketing son fundamentales para su procedimiento.
En este artículo, explicamos qué son las tres C del marketing y cómo incorporarlas a su estrategia de marketing.
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¿Cuáles son las tres C del marketing?
Empresa, clientes y competidores son las tres C del marketing. Esta estrategia puede ayudarle a determinar las variables clave que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una estrategia de marketing. A continuación se describe cada una de estas variables:
Empresa
Para llegar a los clientes, hay que entender lo que hace que su empresa sea especial. Por eso la empresa es una de las tres C del marketing. La idea es que su marca necesita encontrar su punto de venta único, posicionándose como un competidor clave en su mercado. Si tiene unos valores de marca sólidos y una declaración de misión visible, podrá atraer a un público que apoye los principios de su marca.
Clientes
Los clientes son esenciales para el marketing, ya que son los que sostienen el sustento de su marca. A la hora de aplicar las tres C del marketing a la estrategia general de la marca, hay que conocer bien la base de clientes. Haga un esfuerzo por definir y conocer a su público objetivo. A la hora de crear anuncios, piense en formas de dirigirse directamente a su cliente ideal. Aprender a apelar a sus comportamientos de compra y a sus principales intereses puede ayudarle a atraerlos para que realicen una compra y apoyen su marca.
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Competidores
Entender a sus competidores es una parte esencial para averiguar qué hace que su marca destaque. Aunque la investigación inicial de la competencia es importante, los equipos de marketing deben seguir prestando atención a sus competidores para mantenerse al día con las tendencias del mercado. Conocer el último lanzamiento de un producto de la competencia o analizar sus esfuerzos de marketing son algunas de las formas en que su equipo puede servir mejor a los clientes.
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Cómo utilizar las tres C del marketing
Siga estos pasos para integrar las tres C del marketing en su proceso de planificación estratégica:
1. Determine sus puntos fuertes
Determinar sus puntos fuertes como empresa es una parte importante para encontrar su ventaja competitiva. Las tres C del marketing pueden ayudarle en este proceso al reflexionar sobre su marca en relación con sus clientes y la competencia. Piense en las formas en que su marca está sirviendo actualmente a su público objetivo. Siga haciendo las cosas que tienen éxito para su marca mientras busca áreas de mejora. A continuación, puede analizar lo que está haciendo mejor que su competencia. Piense en lo que hace que la gente elija su marca en lugar de otra similar.
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2. Conecta con tus clientes
Cree campañas de marketing más significativas encontrando formas de relacionarse con su público objetivo. Las redes sociales pueden ser una herramienta excelente para ello, ya que puedes dirigirte a públicos especializados, responder a comentarios y crear una presencia de marca más humana. Con las redes sociales, también puede participar en la escucha social para saber qué dicen los usuarios sobre su marca y sus competidores. Seguir los hashtags relevantes puede ayudarte a averiguar qué opinan los consumidores sobre determinadas tendencias, causas o noticias. Toda esta información es útil a la hora de elaborar sus mensajes de marketing.
3. Construir una marca fuerte
Un plan de marketing eficaz comienza con una estrategia de marca sólida. Reunirse como equipo de marketing para discutir todo lo que representa su marca es esencial para su éxito. Defina los valores de su marca, su misión y sus objetivos generales. Además, considere la posibilidad de crear una guía de estilo para los elementos visuales de su marca, como el logotipo, la paleta de colores, los elementos visuales y la estética general. Tenga en cuenta también el tono de su marca. Piensa a quién se dirige tu marca y qué tipo de lenguaje puede utilizar tu equipo de marketing en tus anuncios y comunicaciones.
4. Obtenga la opinión de los clientes
Obtener la opinión de las personas que apoyan su marca puede ayudarle a mantenerse al día con las demandas del mercado. También es una parte importante de la evolución de su marca, para encontrar formas de mejorarla para su público objetivo. Puede obtener la opinión de los clientes pidiéndoles que rellenen encuestas después de trabajar con su empresa. Incluso puede organizar grupos de discusión para obtener comentarios más profundos de una pequeña muestra de su público objetivo. Incluso mirar las reseñas en línea puede ayudarle a entender los puntos fuertes de su marca y cómo puede mejorar su equipo.
5. Aprender de los errores de los demás
Realizar un análisis de la competencia puede ayudar a su marca a comprender mejor su sector y a tomar mejores decisiones de marketing. Al ser consciente de los errores cometidos por la competencia en el pasado, puede aprender a tomar mejores decisiones en nombre de su marca. En lugar de aprender a través de sus propios errores, utilice los errores de otras marcas para construir procesos y políticas más fuertes para su propia empresa.
6. Medir el progreso
A la hora de poner en marcha un nuevo plan o estrategia, resulta útil medir los progresos realizados. Antes de empezar, establezca algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) que le ayuden a determinar lo cerca que está de alcanzar un objetivo específico. Averigüe qué herramientas o recursos pueden ayudarle a medir su progreso. Establece ciertos hitos para tu equipo y planifica cuándo vas a discutir cada uno de ellos.
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7. Crear procesos coherentes
A la hora de decidir sus mensajes y esfuerzos generales de marketing, haga un esfuerzo por ser coherente. Esto significa que cada vez que un cliente interactúe con su marca, tendrá la misma experiencia. Del mismo modo, a la hora de elaborar los mensajes de marketing, su equipo debe ser coherente con lo que le dice a la gente. Incluso la creación de un calendario coherente de publicaciones en las redes sociales o el envío de su boletín de noticias por correo electrónico el mismo día cada semana puede ayudar a su marca a construir un proceso más racionalizado.