¿Qué son las ventas de los distribuidores y las carreras en la distribución?

En la fabricación de productos, varias funciones profesionales son importantes para hacer llegar un producto desde el creador hasta los clientes. Los distribuidores ponen los productos de las empresas en el mercado para los consumidores, por lo que estos profesionales son esenciales en el sector de las ventas. Si te interesan el merchandising y las ventas, considera la posibilidad de hacer carrera en la distribución. Aprender sobre las ventas de los distribuidores y las diversas oportunidades de trabajo puede ayudarte a entender mejor lo que se necesita para iniciar una carrera en la distribución. En este artículo, hablamos de lo que son las ventas de distribuidor, los tipos de trabajos que puedes encontrar en las ventas de distribuidor y las habilidades que necesitas para tener éxito.

¿Qué es el marketing de distribución?

Las ventas de los distribuidores abarcan el proceso de compra y venta de productos manufacturados a los consumidores. Los distribuidores conectan a los fabricantes con los minoristas, las empresas y otras organizaciones para hacer llegar los productos a los clientes. Normalmente, las empresas fabricantes venden a los distribuidores, que a su vez venden a terceros, como los minoristas, pero los distribuidores también pueden vender directamente a los clientes. Los distribuidores trabajan en red con muchos minoristas para vender tantos productos como puedan para los fabricantes con los que contratan. Además, los distribuidores a menudo se encargan del servicio de atención al cliente y de las solicitudes de asistencia para cumplir con las garantías, sustituir los productos y corregir los errores de envío.

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¿Cuáles son los tipos de distribución comercial?

Hay tres tipos de distribución que los distribuidores y fabricantes deben tener en cuenta:

  • Distribución intensiva: La distribución intensiva es cuando un producto satura los mercados de los clientes y los consumidores pueden encontrarlo en la mayoría de los minoristas. Estar disponible en muchos lugares puede ser un método eficaz para crear conciencia de marca y aumentar las ventas.
  • Distribución selectiva: La distribución selectiva significa que un producto está disponible sólo a través de determinados minoristas. La distribución selectiva puede crear una experiencia de compra más personal para los consumidores y puede permitir a los fabricantes dirigirse a un público más selectivo.
  • Distribución exclusiva: La distribución exclusiva es cuando la disponibilidad de un producto es muy limitada y sólo está disponible en unos pocos lugares específicos. Este tipo de distribución puede ser habitual en las marcas que venden artículos de lujo.

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Tipos de puestos de trabajo en las ventas de los distribuidores

Si le interesa una carrera en el sector de las ventas de distribuidores, los siguientes puestos de trabajo le ofrecen una visión adicional de varias funciones del sector:

1. Especialista en distribución

Salario medio nacional: 46.119 dólares al año

Funciones principales: Un especialista en distribución trabaja en un almacén para recibir productos de los proveedores. Hace un inventario y registra los envíos y es responsable de cargar y descargar los productos de los camiones. El especialista en distribución también puede d ocumentar la actividad diaria para garantizar el control de calidad y las normas de seguridad

2. Representante del servicio de atención al cliente

Salario medio nacional: 47.384 dólares al año

Sus principales funciones son: Un representante de atención al cliente trabaja en la distribución y se encarga de las interacciones con los clientes. Sus principales tareas consisten en ayudar a los clientes respondiendo a las preguntas e inquietudes que puedan tener. Los representantes de atención al cliente también ayudan en las solicitudes de servicio, como las devoluciones, e informan a los clientes sobre los productos de la empresa. Pueden trabajar en las tiendas, pero a menudo ayudan a los clientes por teléfono.

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3. Comerciante

Salario medio nacional: 64.447 dólares al año

Tareas principales: Un comercializador trabaja con los proveedores para presentar el producto a los clientes en las tiendas. Un ejemplo de comercializador es una tienda de ropa que recibe las colecciones de ropa de las marcas y los fabricantes y luego vende las prendas a los consumidores. La principal tarea de un comercializador es determinar los precios de los productos y ponerlos a disposición de los clientes. Los merchandisers también elaboran presupuestos, gestionan el inventario de los productos y organizan los productos en las estanterías y montan los expositores de productos. Reunirse con los distribuidores para mantener las existencias también puede ser una tarea de los comerciantes.

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4. Representante de ventas

Salario medio nacional: 65.281 dólares al año

Tareas primarias: Las principales funciones de un representante de ventas son servir de enlace o mediador entre los fabricantes y los minoristas, vendiendo productos a las tiendas minoristas para el fabricante. También se reúnen con los minoristas para crear una red y mantener las cuentas de los clientes actuales. Los representantes de ventas pueden realizar ventas promocionando los productos entre los clientes.

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5. Director de ventas

Salario medio nacional: 77.636 dólares al año

Tareas principales: La función principal de un director de ventas es dirigir un equipo de ventas y establecer objetivos de ventas. Las responsabilidades adicionales de los directores pueden incluir la contratación de nuevos asociados de ventas y el diseño de estrategias de ventas para ampliar el alcance del mercado de sus empresas. A menudo, los directores de ventas se encargan de las ventas en una región o distrito concreto, gestionando varias tiendas minoristas dentro de una ubicación específica.

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¿Qué habilidades se necesitan para un trabajo de ventas de distribuidor?

Una persona que se dedique a las ventas de distribución necesita un conjunto de habilidades especiales que le ayuden a tener éxito en su carrera. El conocimiento de las ventas es útil y se puede considerar una licenciatura en ventas o publicidad para ayudar a proporcionar la formación para hacer las ventas del distribuidor. Aquí hay otras habilidades que son útiles:

  • Comunicación: Un buen discurso ayuda a establecer relaciones con los clientes y a crear una red de minoristas que ayuden a distribuir los productos.

  • Interpersonal: La inteligencia emocional, una moral fuerte y las habilidades de comunicación no verbal también pueden ser útiles para realizar ventas y establecer relaciones con otros profesionales.

  • Prospección: La prospección es una habilidad importante para ayudar a encontrar clientes potenciales y realizar ventas a los clientes con mayor potencial.

  • Negociación: La capacidad de negociación es fundamental para convencer a los clientes de que compren y hagan negocios con usted.

  • Tecnología: La distribución comercial depende en gran medida de la tecnología, como los programas de software para gestionar las cuentas de los clientes, controlar los presupuestos, hacer un seguimiento de los pedidos y medir los datos de las ventas.

  • Contar la historia: Las historias son poderosos dispositivos de marketing para ayudar a aumentar las ventas. Un buen representante de ventas puede elaborar historias sobre productos para influir en las decisiones de consumidores y clientes.

  • Colaboración: A los distribuidores se les da muy bien trabajar con otros porque la colaboración es clave para su función principal, que es servir de intermediario entre los fabricantes y los consumidores.

  • Presentación: La estética es importante para influir en las compras, y los representantes de ventas se basan en sus habilidades de presentación para hacer lanzamientos de ventas.

  • Gestión del tiempo: Mantener los horarios y operar con plazos ayuda a ofrecer un excelente servicio al cliente a todos los clientes del distribuidor.

  • Estrategia: Cada puesto de trabajo en la distribución maneja un nivel de estrategia para ayudar a aumentar las ventas. Por ejemplo, para lograr los objetivos, los gerentes de ventas deben desarrollar y poner en práctica estrategias que animen a los consumidores a realizar compras.

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Estrategias comunes en la venta de distribuidores

Los distribuidores eficaces aplican estrategias para aumentar las ventas y ampliar sus redes, entre otras cosas:

Marca

La creación de una marca es una técnica que puede mejorar las ventas y ampliar el alcance de los clientes. Construir una marca en las ventas de los distribuidores suele significar crear ofertas innovadoras tanto para los minoristas como para los consumidores, promover una misión, un objetivo o unos valores dentro de la comunidad y aumentar el conocimiento de la marca mediante actividades de marketing y relaciones públicas. Los representantes, los profesionales de la gestión, los especialistas y otros profesionales de las ventas de los distribuidores pueden beneficiarse de la inversión en estrategias de conocimiento de la marca para aumentar el alcance de los clientes y crear ofertas valiosas que satisfagan las necesidades del mercado.

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Aplicar los comentarios

Los comentarios son útiles para ayudar a mejorar los productos y las estrategias. Todas las partes de la distribución, el fabricante, el distribuidor, los minoristas y los consumidores, pueden beneficiarse tanto de recibir como de dar retroalimentación. Una comunicación sólida puede conducir a menudo a la innovación, ya que los fabricantes pueden utilizar los comentarios de sus distribuidores para mejorar, modificar y crear mejores productos. Los distribuidores también pueden utilizar los comentarios para ayudar a generar oportunidades de negocio, averiguando más sobre los mercados de los clientes a través del fabricante, los representantes del servicio de atención al cliente y los minoristas de sus redes.

Crear ofertas exclusivas

La creación de ofertas exclusivas es una técnica que los distribuidores pueden utilizar para aumentar las ventas. Un ejemplo de creación de una oferta exclusiva es cuando un producto sólo está disponible a través de un determinado minorista. Esto atrae a los clientes al minorista y al producto porque el artículo es especial y la exclusividad proporciona una sensación de estatus elevado por tener el producto. Los equipos de ventas también pueden crear ofertas exclusivas con descuentos u ofertas por tiempo limitado.

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