Con el progreso de la tecnología, existen numerosas formas de integrar las herramientas digitales en diversas profesiones. Con frecuencia, estas herramientas son creadas por programadores e integradas en piezas de software que los clientes pueden utilizar para mejorar el rendimiento empresarial, la productividad y otras áreas de la vida y el trabajo. Es posible que desee conocer una de estas herramientas, el webhook, para automatizar sistemas para su negocio o proporcionar herramientas a sus clientes.
En este artículo, explicamos qué es un webhook, exploramos las situaciones en las que son útiles, discutimos los beneficios de esta tecnología y enumeramos consejos para utilizar los webhooks de forma más eficaz.
Cómo utilizar los Webhooks y por qué son importantes
¿Qué es un webhook?
Un webhook o web callback conecta dos productos o servicios digitales en tiempo real estableciendo y configurando una API, o interfaz de programación de aplicaciones. Los webhooks se utilizan para enviar datos de una aplicación a otra. Sirven para conectar dos aplicaciones en tiempo real cuando se produce un evento desencadenante. La herramienta API conecta dos aplicaciones entre sí desencadenando una acción cuando un usuario o una aplicación realiza una actividad. Cuando un usuario realiza una compra en línea, por ejemplo, puede producirse una acción automatizada dentro de una aplicación.
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Cuándo utilizar un webhook
Puedes utilizar un webhook cuando quieras hacer un seguimiento de un evento o desencadenar una acción debido a un evento. Aunque hay varias razones por las que podrías querer usar esta función para tu trabajo, aquí hay algunos usos potenciales para un webhook:
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Marketing: Para desencadenar eventos en las campañas de marketing digital que ayuden a una empresa a llegar a sus clientes, puede utilizar webhooks. Un webhook es útil cuando se actualizan los registros de una tienda online para los clientes que regresan, cuando se envían códigos de descuento e información sobre ventas a través de texto y cuando se envían correos electrónicos automáticos a los clientes cuando realizan acciones como inscribirse en una lista de correo electrónico.
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Banca: Los bancos que utilizan aplicaciones y funciones en línea pueden usar webhooks para actualizar diferentes sistemas o dar información a los clientes. Pueden conectar aplicaciones que cambian la cantidad de dinero en una cuenta bancaria, como cuando hay un nuevo cargo o cuando un cliente pone dinero en su cuenta, y que envían correos electrónicos a los clientes cuando hay cambios en sus cuentas.
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Programación: Los programadores suelen utilizar los webhooks en el trabajo tecnológico cuando crean aplicaciones web o manejan información interna de servidores y bases de datos. Algunas de las funciones de los webhooks son avisar a los programadores de los fallos y errores que aparecen al ejecutar un programa y avisar a otros de los comentarios o cambios en el código de un programa.
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Desarrollo empresarial: Los webhooks también son útiles en el desarrollo empresarial para que los profesionales conecten las aplicaciones de su empresa con otras aplicaciones útiles para sus clientes. Entre las apps integradas más comunes se encuentran las de comunicación y productividad, que pueden utilizar webhooks para alertar a los usuarios de nuevos mensajes o lanzar reuniones en escenarios específicos.
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Ventas: En ventas, los empleados pueden utilizar webhooks para las tiendas online y las interacciones digitales con los clientes. Esto es útil para avisar a los clientes de los cambios en la información de envío de un producto, como cuándo se envía y se entrega, o para actualizar los datos de la cuenta online de un cliente para registrar que ha pagado sus productos o su suscripción.
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Beneficios del uso de un webhook
El uso de un webhook le proporciona muchos beneficios como programador que conecta dos aplicaciones. Algunos de esos beneficios son:
Eficiencia
Los webhooks son una opción eficiente para enviar información a otras aplicaciones sin tener que configurar procesos complicados o perder potencialmente información importante. A diferencia de otras APIs que hacen un sondeo de datos, lo que significa que tienen que comprobar constantemente si hay eventos desencadenantes, los webhooks permiten que las aplicaciones envíen los datos de los eventos desencadenantes a otras aplicaciones tan pronto como aparezcan.
Es como recibir una alerta cuando algo cambia en una aplicación en lugar de tener que comprobarlo uno mismo periódicamente, lo que reduce los tiempos de espera y permite las transferencias de datos en tiempo real. Estas transferencias instantáneas pueden aumentar la eficiencia en tu trabajo porque puedes simplemente usar un webhook en tu código para entregar los datos en lugar de crear un proceso más largo o comprobar manualmente los cambios.
Automatización
Cuando se utilizan webhooks, también se pueden automatizar más fácilmente ciertos procesos que transfieren datos y permiten a los usuarios determinar acciones específicas para desencadenar eventos en programas y aplicaciones de software. Dado que un webhook puede transferir datos de forma instantánea, es útil para crear eventos que quieres que ocurran repetidamente cuando el mismo evento desencadenante ocurre varias veces.
Por ejemplo, puedes automatizar sistemas de notificación o alerta para aplicaciones con webhooks, en los que el evento desencadenante es el usuario que recibe un mensaje como un correo electrónico y la acción es enviar a ese usuario una notificación sobre su nuevo mensaje. Esto también funciona para situaciones en las que una aplicación programa reuniones repetidas en días específicos o envía recordatorios basados en la hora o el día de la semana.
Especificidad
La especificidad es otro beneficio de usar webhooks en tu programación, ya que los webhooks te permiten hacer conexiones directas entre partes específicas de una aplicación en lugar de tener que conectar múltiples elementos de código para crear un sistema de transferencia de datos que funcione. Esto puede hacer que la configuración de un webhook sea mucho más rápida y sencilla que el uso de otras APIs o callbacks, y te ayuda a mantener tu código limpio y comprensible al reducir la cantidad de código complicado en tu programa.
Conectar partes específicas de las aplicaciones también puede ayudarte a crear sistemas de transferencia de datos más precisos, ya que puedes elegir exactamente de dónde quieres que venga y vaya la información. Esto puede facilitar la implementación de integraciones de webhooks para aplicaciones que los clientes pueden utilizar para configurar sus propios eventos y acciones de activación.
Menos configuración
Suele haber menos tiempo y esfuerzo de configuración cuando se utilizan webhooks para conectar aplicaciones en lugar de otros métodos. Esto se debe a que los webhooks utilizan HTTP, o protocolo de transferencia de hipertexto, que mueve documentos hipermedia como HTML entre los navegadores web y los servidores y es un protocolo de Internet establecido que se utiliza para la mayoría de los sitios web. Dado que la mayoría de los sitios web han establecido HTTP, es sencillo añadir un webhook a una aplicación sin crear una nueva infraestructura en su código.
Integración
Si estás creando una nueva aplicación y quieres usar webhooks para conectarte con aplicaciones existentes, esto suele ser un proceso sencillo porque muchas aplicaciones soportan la integración de webhooks. Esto es beneficioso si quieres crear una aplicación que incluya notificaciones, mensajes o eventos basados en la actividad de las aplicaciones existentes. También puedes crear servicios para que los usuarios se conecten e integren las aplicaciones de su elección y creen eventos y acciones de activación personalizados para sus trabajos o su productividad personal.
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Consejos para usar un webhook
Los siguientes consejos pueden ayudarle a utilizar un webhook con más éxito y a implementar esta potente herramienta de transferencia de datos en su próximo proyecto de trabajo:
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Asegúrese de que es seguro. Cuando se utiliza un webhook, es importante asegurarse de que es seguro porque puede transferir datos sensibles o personales de los usuarios entre aplicaciones. Intenta implementar funciones de seguridad o asegúrate de que las aplicaciones que utilizas son seguras para que los clientes se sientan seguros y mantener la información de tu empresa en privado.
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Ten en cuenta la escala de tu webhook. Es importante considerar la escala o el tamaño de tu webhook y la cantidad de datos que puede enviar a tu aplicación. Para utilizar esta herramienta con éxito, piense en la cantidad de datos que sus eventos desencadenantes podrían enviar a su aplicación y si la aplicación puede manejar esa cantidad de datos mientras sigue funcionando bien.
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Practica y experimenta primero. Hay varias maneras de probar los webhooks para aprender más sobre estas herramientas antes de implementarlas en tu propio trabajo. Puedes usar aplicaciones con integraciones de webhooks para ver cómo funcionan en acción, conectar diferentes aplicaciones usando servicios de webhooks y leer documentación sobre webhooks y sus usos de empresas en línea.
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Entienda su objetivo. Antes de añadir un webhook a tu aplicación web, entiende qué objetivo quieres conseguir conectando tu aplicación con otra. Cuando entienda su objetivo, podrá crear más fácilmente eventos y acciones desencadenantes específicos que hagan que su aplicación sea más útil para usted o sus clientes.
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Piensa en los componentes cosméticos. Aunque la funcionalidad de su webhook es importante, también es buena idea pensar en los componentes cosméticos e interactivos de su función de webhook. Por ejemplo, su webhook puede enviar mensajes emergentes a los usuarios cuando hay un cambio en sus cuentas bancarias, y los clientes pueden apreciar una interfaz visualmente agradable y fácil de usar para esta ventana emergente.